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新年紐交所第一中概股,蛋殼公寓引領長租行業破局

萬能的大熊 2020-01-21

原標題:新年紐交所第一中概股,蛋殼公寓引領長租行業破局

美國東部時間2020年1月17日,蛋殼公寓成功在美國紐交所掛牌上市,成為新年紐交所第一中概股,可以說給行業開了一個好頭。最近一年關于長租公寓的各種新聞不拘于耳,行業面臨一個比較深度的洗牌和挑戰。蛋殼能夠在這個時間上市,可以說為行業發展邁出了重要一步,引領行業向深水區破局。

引領新租房經濟

作為一個老牌北漂,對租房的痛苦還是感同身受的。隨著近幾年品牌長租公寓的興起,所提供的產品和服務,有目共睹大幅提升了人們的租住體驗。

面對全國近2億人的租房市場,這個領域的潛力非常之大,各路玩家也紛紛登場,一時間“硝煙四起”,但在優勝劣汰的自然法則下,一個經濟波動,擊垮了諸多中小租房品牌的資金鏈,這些品牌退場之余,剩下的卻是一朝被蛇咬十年怕井繩的受害租客。而作為租房這個基于信任的行業,想要修復這種行業波動帶來的信譽損傷,其實并不是一件容易的事情。所以蛋殼的規范運營以及率先上市還是有著非常積極的意義,一方面讓行業在商業模式上,得到更大程度的認同。另一方面,依靠著精細化運營,成為行業發展的引領和示范者。

根據招股書的數據,截至2019年11月30日,蛋殼公寓管理的公寓數量為432,690間,分布在13座主流一二線城市之中,在2019年前10個月的總營收為57.13億元人民幣,較2018年前10個月19.92億元增長187%,整體業務還在不斷增長,管理公寓數量依舊在高速增加。事實上,在2017年,也就是蛋殼公寓成立的兩周年,收入不過才6.6億元人民幣,而2018年就增長為26.8億,這種增長速度還是在行業出現波動中產生的,這也足以證明,蛋殼公寓的運營是成功的,增長也是健康的,且品牌認可程度也在不斷提高。這些都是非常積極的信號。

蛋殼公寓聯合創始人兼CEO高靖之前曾在采訪中表示,“這個領域才剛剛開始,品牌滲透率不足2%,行業不會一家獨大。”這一點我還是非常認同的,畢竟這不是一個強互聯網資源的行業,還是一個重線下資產的行業,出租公寓數量還是會不斷的攀升,而品牌化運營之路,對于整個行業來說,也只不過是剛剛開始。

深耕產品,智能管理,體驗為王

大方向雖然是確定的,但是在執行層面中往往出現很多錯位,這也造成了整個行業的波折不斷。比如在資本層面,有些中小公寓杠桿過度,且運營不善,實力不足,最后市場一波動,資金鏈太緊,就一下子崩斷了。比如在產品層面,房子安全性不夠,環保重視度不夠,對自己的品牌都會產生不小的負面影響。所以總體來看,這個領域并不是一個快速的爭奪市場的領域,而是一個深耕慢工出細活的領域。而蛋殼公寓走到今天,可以說是經住了考驗,也獲得了認同。

長租公寓是一個需要精細化運營的行業。中國租房市場一直供需兩旺,很多人覺得租進來容易,租出去也容易,就忽略了管理的重要性,這也是很多人沒有走到最后的重要原因。蛋殼公寓從一開始創業就建立了商業運營中心,其中BI(商業智能Business Intelligence)部門負責房屋資產的定價和風控,BA(商業分析Business Analysis)部門負責評估業務和城市發展的健康程度,從而制定業務策略。這兩個部門成為把控節奏的關鍵部門,尤其是收房價和出房價兩個數據的把控,可以說是企業盈利的關鍵。收進來貴了,又租不出去,那對企業就是致命影響。因為戶型、地段、裝修、政策等各種復雜因素,這項工作其實并不容易,蛋殼公寓圍繞涉及價格的因素設立了80多個維度的參數,以便更為精確的把控價格變化,如同保險行業的精算師。

而軟性服務則是另一個非常重要的領域,這其中包括的設計、裝修以及運營和管理,每一個環節可以說都很講究,如何更好的設計帶來更好的空間利用和居住體驗,更高效的裝修降低不必要的損耗,人性化貼心的管理降低用戶不滿,良好的客服體系柔性解決各類問題,這些細節上的注重和成功,也是蛋殼公寓能夠走到今天的關鍵保障。

長租公寓進入全新發展階段

雖然長租公寓誕生時間不長,但可以說是經歷了九九八十一難,行業在不斷的挑戰中快速成長,而走到今天我們可以說已經開始逐漸形成了一套行之有效的體系,可以非常高效的完成從收房裝修到租房管理的全系列流程,這也意味著行業交學費的時期漸漸過去,開始進入到一個全新的發展階段,這不論對于長租公寓還是消費者來說,都是一個好消息。

而蛋殼公寓的經驗顯然非常值得借鑒,比如通過互聯網和大數據技術的應用,實現出房流程的標準化,房源處理的高效率,尤其是智能匹配技術的應用,讓消費者在租房時的效率大大提升,畢竟租房的人都知道,看房是一個非常耗時耗力的過程,之前想找到自己心儀的房子差不多就是大海撈針,最后也往往是湊合還行。而這些問題在蛋殼公寓的標準化裝修管理和智能化匹配系統的支持下迎刃而解。現在蛋殼公寓甚至開始把周邊的配套情況包括交通、餐飲等設施的水平也開始融入評估體系,這對于房源的劃分也就變得更加科學的精準,利用的效率自然也會大幅的提升。這從事實上也讓租房市場的價格更為穩定,甚至蛋殼公寓的價格也會成為附近出租房屋的參考和指導。

蛋殼公寓還積極的承擔自己的社會價值,開展針對大學應屆畢業生的租房優惠項目“椋鳥計劃”,連續兩年成為團中央指導的“千校萬崗”大學畢業生成長計劃的獨家租房戰略合作伙伴等等,可以說是在為自己的未來培養客戶。這種長遠的目光可以看作是蛋殼公寓品牌理念的一種落地和延伸。不僅提供租房,而是把自己當做是一種生活方式的提供者,讓租房者能夠感受到這種生活的優質和高效,逐漸升級成為自己更為優質的客戶。這一點,可能是很多企業還沒有意識到的。

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    宗寧 知名自媒體人,微營銷專家,硬件領域意見領袖,微營銷第一社群大熊會創始人。
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