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誰是雙十一的背后支撐?旺店通平臺成交達727億,位居行業第一

萬能的大熊 2019-11-15

原標題:誰是雙十一的背后支撐?旺店通平臺成交達727億,位居行業第一

今年雙11天貓再次創造了全新的銷售紀錄,成交金額達到了2684億,較去年又有很大提升。不過盡管銷售額還在不斷攀升,但大家會覺得消費體驗開始變得越來越好了,比如卡支付、卡購物車各種不順暢的事情越來越少,發貨速度也越來越快,基本付完款當天或者第二天貨就在路上了。我想這背后還是少不了各種支撐性的產品,尤其是對于大的店鋪來說,電商ERP的幫助可以說是至關重要,而在眾多的ERP產品中,慧策旺店通成交超過727.9億,可以說是牢牢站穩了第一的位置。

(慧策旺店通雙11戰報)

雙11的幕后英雄

雙11結束后,相信除了平臺的戰報之外,很多人還會看到各大品牌天貓店的戰報,可以說每一份戰報都激動人心,讓大家看到了雙11的魅力。不過在這些天貓店背后,真正支撐他們的是一個生態,ERP系統是平臺和商家鏈接最緊密的一環,也只有在這樣系統支撐下,天貓店才能夠更有效率的完成審單更快的發貨。而其中,電商SaaS服務企業慧策旺店通全網成交額定格在727.9億,較去年增加130.17億。系統顯示,雙11當天50.83%的訂單發貨,而在非爆品訂單中,最快一單從審單到揀貨到發貨,僅用49秒!從這里我們可以看出,慧策旺店通服務的客戶體量行業最高,稱之為天貓第一大ERP并不為過。值得一提的是,旺店通今年的表現也得到了平臺的認同,據說是歷年來唯一一家沒有在雙11卡頓的ERP平臺,這也驗證了旺店通技術起家、技術立身的好名聲,在完成0漏單、0宕機、0卡頓的穩定的承諾后,再次用“快”贏得行業。

對于這個行業而言,雙11就是最大的一次壓力考驗。如果能頂住雙11的巨大流量沖擊還能夠讓業務有條不紊的進行,那么就足以說明這個產品的強大程度。這里除了產品的技術能力穩定性之外,很大程度上還有賴于企業對不同行業和不同品類的理解,每一個方面都不能有短板,才能夠服務更為廣泛的商業伙伴。在天貓排名前十的淘品牌,女裝網紅中旺店通的客戶占據了6席,居家日用十占據了5席,辦公用品前十占據了7席,蒙牛、3M、來伊份、南極人、亞瑟士、好孩子、阿道夫、顧家家居、佳幫手、MG小象、于MOMO、林珊珊、錢夫人、悅詩風吟、一葉子、韓束、笑涵閣、貓人、花西子、子初、雀巢、上汽大眾、珂潤、清風、茵芙莎、博朗等眾多慧策旺店通商家雙11當天成交額過億,以及中糧,強生,百威,好想你等全球知名企業,甚至世界五百強的天貓店鋪也都是旺店通服務的。

在這次雙11中,慧策旺店通成交額5000萬以上的商家數量同比提升31.82%,成交額1000萬以上的商家數量是成交過億商家數量的49.01倍。從訂單量來看,百萬級訂單量的商家數量較去年同比增加133%50萬級訂單量商家同比增加92.3%。整體看來,在旺店通的支持下,大家的雙11成績都保持了持續的高速增長,而旺店通本身也進入了一個全新的引領行業發展的全新階段。

專業化天貓運營背后的專業化支撐

在很多人心目中,開網店似乎就是個幾個人拍拍照上傳,然后銷售發發貨的工作。但事實上,你看到雙11的戰報就知道了,這已經是一個非常專業的領域和生態了,每天數萬甚至上百萬的客戶涌入,成交上萬單的天貓店鋪也如過江之鯽,如果單憑人力不借助系統,那是根本沒有辦法完成運營的。所以在專業化天貓運營的背后,還需要有專業系統的支撐。而旺店通則為客戶提供包括訂單管理,倉庫管理,采購管理,財務管理,售后管理,CRM等業務模塊的管理,針對性的幫助電商企業提升效率,降低出錯,同時還能夠幫助企業進行精細化的用戶管理,打通線上線下商品、訂單、庫存、會員等數據,實現天貓、門店等全渠道一體化管理。對于傳統零售企業的電商化和新零售化,可以說能夠起到非常強力的支撐作用,也因此獲得了客戶的認同和好評。這種在行業內領先的實力水平也得到了行業的充分認同,在今年初旺店通獲得TPG軟銀合資基金過億人民幣的投資,可以說在自身的發展上又邁出了關鍵的一步。

其實想要做好這么多客戶的服務,絕非一件容易的事情,這背后還是不懈的努力創新和對時代風口的理解和把握。在專業人士看來,想要做好電商SaaS有幾個關鍵點,其中排在第一位的就是穩定,試想如果在雙11這種時候,系統突然卡了,成交和支付突然沒有辦法進行了,那對于企業來說是一個多么大的損失,對于消費者來說是一個多么差的體驗。所以旺店通首先承諾的就是不卡頓,而在事后天貓的復盤中,也對旺店通表示了肯定,在諸多ERP系統中,旺店通平臺不僅成交量最大,而且沒有絲毫卡頓。其次就是保障客戶業務自定義的能力,系統必須能夠跟的上客戶的本身的升級變化,提前完成自己的業務支撐。比如現在流行直播帶貨,那就要支撐直播帶貨,流行社交電商,就要支撐粉絲運營。這一點也是旺店通的核心競爭力,比如旺店通很早就開始將人工智能、大數據等新興技術融入到產品中,打破行業傳統SaaS模式,構建業內首個PaaS平臺的ERP,并開發出樂高式自定義流程、庫內動線統計分析、AI建模、組合裝揀貨等多種領先解決方案,靈活處理各大商家不同業務模式下各經營環節的管理問題。可以說選擇了旺店通,不僅能解決自身的問題,甚至還會被旺店通的創新推著自己創新,跟上最新的營銷潮流。這也是為什么旺店通能夠實現續費率91.3%、近三年復合增長率100%、2018年營收過億的傲人成績了。

(慧策旺店通雙11部分客戶榜)

SaaS市場進入下半場

企業SaaS市場由來已久,而支撐天貓系統的ERP又是其中非常重要的一個部分,可以說是天貓體系的潤滑劑,是在整個平臺大協同中起到承上啟下作用的關鍵一環。而這個領域發展到今天,確實已經開始進入到了變盤周期,整個行業的規則和玩法都開始發生巨變,比如移動化、人工智能化、社交化等等,都是對原有商業關系的一種全面顛覆,也需要系統能夠有全新的支持。對于企業來說,購買ERP系統價格反而不是關鍵,更為關鍵的是ERP本身的成長創新能力。因為企業一旦采用ERP之后,想要更換系統是一件成本非常高的事情,所以一旦選錯,未來不僅會在創新和發展上慢半拍,在更換系統時還要付出非常高額的成本。所以從這個角度來說,企業上系統還是非常審慎的,而這種信任也是ERP發展的基石。

而從另一個維度來看,企業的選擇也會促進ERP平臺的發展。因為客戶越多,數據越多,在智能化的發展上,就會有一個數據量上的優勢,這也是人工智能發展的關鍵優勢。其次,客戶越多涉及的行業和需求也越多,推動平臺創新的力量也就越強。第三,承擔的交易量越大,抗壓能力就越大,在面臨諸如雙11這樣的挑戰的情況下,就能夠提供更加穩定的服務。所以這種2B業務企業和客戶都是相互成就的,而隨著旺店通牢牢占據了行業第一,那么這些優勢自然也會帶來滾雪球效應,實現企業SaaS市場中的強者恒強。

既然旺店通這個市場的領頭羊已經出現,整個行業又處在移動化、人工智能、社交營銷甚至5G等多個風口的變盤期,那么整個市場自然也會進入到一個加速洗牌期,尤其是在雙11這樣的大潮推動下,旺店通也會得到更多用戶的關注和選擇。相信在這個零售大變革的時代,旺店通能夠陪伴商家實現規模化發展,成為行業的領軍企業。

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    宗寧 知名自媒體人,微營銷專家,硬件領域意見領袖,微營銷第一社群大熊會創始人。
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