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企業服務年年這么多“大會”,真的都了解企業數字化需求?

曾響鈴 2019-08-02

文|曾響鈴

來源|科技向令說(xiangling0815)

越是激烈變革的時代,企業們越需要交流和碰撞的機會。

這些年來,行業內頗具影響力的企業服務商們,通過各種大會來為諸多B端企業提供思想碰撞、經驗分享的機會,推進企業數字化進程。

而同時,即便是年年召開的大會,本身也在不斷適應時代的需求。

例如,用友8月底即將在三亞舉行的2019全球企業服務大會今年已經有十個年頭,大會以“數字企業 智能服務”為主題,峰會由過去的1個擴展到3個(數字化價值峰會、數字化生態峰會、數字化技術峰會),會期由1天擴展到3天,此外還設置了61場專題論壇,針對各個行業、細分領域的需求。加上近百位知名企業家的現場分享和500位技術專家的面對面交流。

顯然,在企業數字化轉型到達深水區時,用友這樣的頭部企業服務商正在承擔起自己的責任,不但在業務上不斷創新和突破,也通過權威、高價值密度的企業數字化大會,來彰顯行業領導力、推進企業數字化轉型。

在數字化時代,企業服務究竟需要什么樣的大會?哪一個最能給自己帶來價值?什么才是預判企業數字化大會質量的“金標準”?標準是什么?可能有很多,但至少有一點,主辦方決定了大會的整體“層次”和“水準”,大會質量只會與主辦方“同頻”。 例如,為什么用友2019全球企業服務大會被業內人士和媒體界紛紛看好,僅從主辦方看,“金標準”有三:

1、主辦方的超前認知

數字化時代,企業的首要價值是對未來前瞻,發掘未知的價值機會,一個主辦方洞察未來的能力,決定大會的“未來價值”。

早期PC時代,企業服務市場上財務軟件銷路極佳,而用友早早察覺到客戶在財務之外將有更多需求,最終向綜合“管理軟件”轉型,搶得市場先機;

2010年,用友提出要“成為亞洲最大、全球領先的企業云服務提供商”,而彼時騰訊、百度等大佬都認為云計算為時過早;

2016年,用友正式確立以用友企業云服務為核心,軟件、金融服務融合發展的新戰略布局,又一步取得了領先……

超前認知刻在用友的基因里,也讓用友的企業服務大會值得期待。

2、主辦方的行業成就

一個主辦方自己的成績拿不出手,舉辦會議的價值也就可想而知。

用友在企業服務領域的地位無需多言,過去30年,用友僅服務工業企業客戶就達44萬家,覆蓋了39個工業大類,而用友企業云服務業務的客戶數更多達477萬家。

此外,通過云生態的融合,用友云市場已經成功與4000多家生態伙伴對接,6200多個云服務產品匯聚在用友云平臺上。

這使得大會的規模能夠達到前所未有的量級,此次全球企業服務大會,用友將聚集10000+行業精英,其中企業客戶8000+,生態伙伴2000+。

3、企業實際應用情況

單個企業的服務能力,決定主辦方洞察和滿足個體企業需求的能力。

對企業而言,他們可能更關心大會能夠為每一個個體帶來什么。

湖南華菱鋼鐵集團構建集團總部和集群產業的云ERP項目(集團平臺)、搭建華聯云創平臺(產業平臺),飛鶴乳業革除舊有冗雜信息系統,構建新一代數字化應用平臺,都是通過與用友通力合作完成。

此外,“真功夫”借助用友企業云服務落地7大數字化運營關鍵模塊,小洋人乳業借助用友企業云服務的U8 cloud完成對供應鏈/生產模塊/財務管理的全面改造,這都是用友推動單個企業數字化轉型的典型案例。屆時,大會還將揭曉年度“企業數字化最佳實踐”,為參會嘉賓分享最新的數字化實踐經驗。

(圖片來源:網絡)

只有懂得每一個企業需要什么并將之實踐,才能辦好企業們群聚而來的大會。

企業數字化轉型的四大需求,如何用一場大會來覆蓋?

通過“預判”選擇一個大會后,大會究竟要如何滿足企業的需求,就成為核心問題。

深度拆解企業數字化轉型的需求,結合用友2019全球企業服務大會已經透漏的信息,可以看到,優質的企業服務大會,應該從這四個方面滿足企業的數字化轉型需求:

1、云:平臺基礎化與能力精深化雙重需求

云服務時代,企業服務能夠賦予企業的技術能力是首要價值。

此次用友全球企業服務大會三大峰會之一的“技術峰會”,除了技術大咖分享商業應用技術的價值,現場還將首次發布用友產品服務全景圖,以及用友企業云服務系列新產品(包括用友云平臺和中臺、用友大型企業混合云解決方案等)。

用友對“技術峰會”的安排,背后是企業數字化的兩大需求:

首先是“平臺基礎化”。許多企業都不可避免的面臨業務多元化、運營復雜化,“中臺”已經不僅僅是互聯網企業、大企業的需求,傳統企業、中小企業都迫切需要自己的“中臺”。

早在今年4月,“用友云”品牌全新升級為“用友企業云服務”時,用友就發布了數據中臺產品,通過對數據進行價值挖掘和運用,提升企業效率和快速響應能力。至此,用友企業云服務的統一支撐平臺iuap已經囊括了三大中臺。

其次是“能力精深化”。有了底層數字化承接后,專項能力決定業務的精進。

這方面,用友提供了面向大型企業集團、制造業、消費品等14個行業大類、68個細分行業的解決方案,涵蓋數字營銷、智能制造、財務共享、數字采購等18個專業領域。

有了這樣的云服務技術能力支撐,本次大會能夠給予的技術價值不言而喻。

2、融:“資源”時代就是生態鏈融合的時代

數字化走向深入后,企業家們發現,過去借助企業服務的力量,積極把物理世界數字化,而現在當業務需求越來越復雜時,它們還面臨技術、服務、產品各個層面的數字世界融通化。

不管如何主導行業,僅憑一家云服務平臺提供的支撐是不夠的,大量外部資源需要進入數字化體系之中。

用友此次大會的“生態峰會”就是對此而來。

在峰會上,用友將發布生態發展趨勢、用友生態戰略2.0、用友生態服務體系,及2019鯤鵬計劃數據+生態政策等。

簡單來說,用友將對其云生態融合作一個全景展示,參與者將看到一個共通共融的“資源”池,里邊包含有用友已經發布和上市的58款云生態融合型產品,涵蓋應用服務、平臺基礎服務及工具、供應鏈及物流、工業互聯網及新零售、業務服務、大數據工具及服務、行業服務多個業務領域。

3、人:商業時代期盼企業家視野

沒有一個企業可以在數字化轉型時離開企業家的視野,一切數字化解決方案再前沿、再精深,都無法脫離“人”的因素。

用友此次企業服務大會“價值峰會”,將邀請業界知名企業家分享重要觀點,展示企業數字化的權威戰略和業務架構。此外,大會將邀請業界權威專家,解讀企業數字化趨勢和發展。用友網絡董事長王文京將出席大會,大咖云集將讓企業家們一次性獲取大量最前沿的信息。

(圖:用友網絡董事長王文京在2018全球企業服務大會上發表主題演講)

此外,大會另有“專家面對面”的并行活動,用友方面安排了500名專家面對面答疑解惑。企業家們可通過線上預約對應專家及時間,以1v1、告別單純“我說你聽”的方式進行溝通,解決企業數字化轉型中的痛點難點問題。

打開數字化時代的視野,是企業服務大會應該給予參會企業家們的重要價值。

4、特:企業的個性化讓數字時代光耀萬丈

在復雜的市場環境下,行業被拆分得越來越細,每個小領域都充滿機會也充滿挑戰,企業們的個性化需求變得越來越強,過去PC時代,一個標準能套用幾乎全部行業的模式一去不復返。

這次用友2019全球企業服務大會設置高達61場專題論壇,深入各細分領域,幾乎每個企業都可以找到屬于自己小領域的云服務專題論壇。

在會議安排上,分論壇以串行+并行的組織原則,以領域、行業、產品技術、生態4大緯度進行劃分。2天的論壇安排里,用友還邀到100+位企業高管和用友專家,現場分享數字企業的實踐經驗。

“個性化”讓人更有魅力,也將讓企業在數字化、智能化時代光耀萬丈。

數字化、智能化大時代,企業服務的未來如何被定義?

縱覽用友2019全球企業服務大會的相關信息,我們能看到一次有價值、權威的大會應有的“姿勢”,而背后主辦方用友的積極作為,也定義了企業服務的“未來姿勢”。

兩大“姿勢”,構成了企業服務這個ToB行業自身的未來。

1、未來的企業服務,必將是綜合型、融合化、生態式的服務

10000+平米的展區,一半以上是生態伙伴的成果展示,場景式體驗將還原產品使用場景……這是用友企業服務大會將帶來的直觀感受。

而綜合前文的所有信息,龐大的規模和內容,創新和細化的議程,這次企業服務大會的價值意義更在于,它為企業數字化提供了從頂層設計到實踐落地的系統化視野,也即,提供了從戰略路徑到技術與產品創新、生態共建再到數字化實踐落地的經驗分享。

一次大會,全面、多維度助力企業數字化、智能化升級,這其實反映出未來的企業服務,將是走向綜合型、融合化、生態式的服務。

由PC時代的“點”,到云服務時代的“線”,再到數字化、智能化時代的“面”,企業服務也在不斷發生蛻變。

2、無限延展性才是企業服務生態唯一的“未來姿勢”

7月27日,華為發布首款“真5G手機”,5G時代算是真正拉開應用的大幕。

企業的數字化浪潮,疊加有5G、AI、IoT等大時代浪潮,而未來可能還有更多新興概念。對企業服務而言,要不斷滿足企業被時代浪潮倒逼而變化的需求,就必須要有不斷延展、適時而變的能力。

僵化的、缺乏彈性和延展的服務難以適應新時代的多變需求,PC時代到云時代,許多企業服務平臺因此而跟不上步伐。

而適時而變,從用友及本次大會議程來看,又包括兩個層面:

生態能力,即構建不斷吸納外部有價值產品及服務的融合式平臺,與生態伙伴共同創造價值,推進企業服務,實現平臺、伙伴、客戶持續三贏局面;

創新能力,這是平臺自身就需要具備的能力,不管技術如何發展,總能依據技術的發展將技術創新落地到應用中,不斷為客戶提供滿足需求的產品和服務。

畢竟,一個不斷延展的生態,必然要有一個理解技術、洞察趨勢的“當家人”。在企業服務領域持續領先的用友,又一次超前認知,先于行業構建出適時而變的生態范式。

8月底三亞的全球企業服務大會值得期待,企業服務的未來也值得期許,我們拭目以待。

*此內容為【科技向令說】原創,未經授權,任何人不得以任何方式使用,包括轉載、摘編、復制或建立鏡像。

【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產品經理等多家創投、科技網站年度十大作者;

2虎嘯獎高級評委;

3作家:【移動互聯網+ 新常態下的商業機會】等暢銷書作者;

4《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家雜志撰稿人;

5鈦媒體、界面、虎嗅等近80家專欄作者;

6“腦藝人”(腦力手藝人)概念提出者,現演變為“自媒體”,成為一個行業。

7現為“今日頭條問答簽約作者”、多家科技智能公司傳播顧問。

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  • 曾響鈴
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    曾響鈴,作家,資深評論人,[移動互聯網+ 新常態下的商業機會]作者,[網紅經濟學]作者之一,《商界》等多家雜志撰稿人。微信號:xiangling0815 重點關注SaaS/智能硬件/互聯網金融/O2O/新媒體運營等。
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