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從拼多多到趣頭條,愚弄和戲耍用戶的企業難有未來

上峰說 2018-09-16

原標題:從拼多多到趣頭條,愚弄和戲耍用戶的企業難有未來

最近,科技圈、財經圈討論最多的,恐怕就是拼多多和趣頭條了,這兩家成立兩三年、帶病赴美國上市的中國企業,因為股價暴漲,備受關注。不過,對于這兩家企業的“瘋狂”,很多人卻并不認同。

無論是拼多多還是趣頭條,都有一個共性——推行“農村包圍城市”的戰術,以農村、鄉鎮及小城市人群為突破口,抓住一些人“貪小便宜”的心理,以誘導分享、親情綁架等方式,進行野蠻擴張,聚集了不少用戶。不過,這類“太聰明”的公司,幾乎把重要精力都花在如何“算計”用戶身上了,而不是以技術、內容、體驗去服務好用戶,其定位和出發點就跑偏了,難免會曇花一現。

爬得越高,摔得越痛

拼多多帶病上市,在國內不為人看好,上市后一度跌破發行價。日前,被人詬病的拼多多股價暴漲,上周四,其股價漲幅竟高達30%,市值達332億美元,比網易還高出了一大截。截至美國東部時間9月13日,網易的市值為265億美元。這放在國內,誰也不會相信。網易沉淀了多久?無論是游戲、郵箱、新聞還是音樂、電商,都可圈可點,怎么會被拼多多甩開?

拼多多老板的財富,已經超過雷軍,你信嗎?隨著股價上漲,拼多多公司的創始人黃崢身價水漲船高,財富達155億美元,超越小米雷軍和網易丁磊。根據彭博社億萬富翁指數顯示,雷軍財富為149億美元,丁磊為120億美元。丁磊、雷軍奮斗了幾十年,拼多多老板黃崢僅用三年就超過了。

而成立兩年多的趣頭條,大部分人都沒有接觸過,市值竟然高達45.88億美元,折合人民幣高達315億元,它撐得起這個市值嗎?有人質問,趣頭條都值這個市值,其他有價值的內容平臺不是要飛上天了?

畢竟,趣頭條的模式,不被大多數人認同,其通過誘導式下載、閱讀,病毒式營銷,終究不是正途。內容平臺,終究要靠內容,靠用戶體驗取勝,而不是花錢買流量。趣頭條刷流量的方式,其實是一種變相的“作弊”行為。

當然,無論是拼多多,還是趣頭條,這都只是紙上財富,非理性的上漲,不可能維系太久。打鐵還需功夫硬,如果拼多多、趣頭條不努力去提升自己的實力,一味靠算計用戶,爬得越高,就會摔得越痛。

耍小聰明,愚弄用戶

熟悉拼多多的,都會知道它是怎么起來的。我們當中的很多人,可能沒有到拼多多上面買過東西,因為很多人不相信拼多多,9.9元的冰箱怎么可能呢?稍有常識,都會覺得不靠譜。但是,我們當中的大多數的人,又或多或少接觸過拼多多,包括大城市的知識分子。為何?這就得從拼多多的“砍一刀”說起。

拼多多諳熟人性弱點,并將其最大化利用。通過“砍一刀”,在微信親人群、家人群、朋友群里面進行誘導分享,我們的家人、親戚、同學、朋友、同事,總會有人貪圖那么一點“小便宜”,以為低價是砍出來的。拼多多抓住了人性的弱點,盡管我們對拼多多不認同,但家人、親戚、同學、朋友或同事叫你幫忙,你總不好意思拒絕吧!更何況,這種砍價,不花你一分錢。因此,很多人被迫下載了拼多多APP。

為什么說拼多多是在“愚昧”用戶呢?拼多多上的正品其實不便宜,便宜的又不可信,貪小便宜者,往往會被小便宜誤。仔細觀察拼多多就會發現,拼多多“砍一刀”的產品,里面暗藏貓膩。我認識一個人,她在微信群叫人砍單,最后成功免費拿到一個電話手表。在一些人看來,她賺了。為了感謝別人幫忙砍價,她還發了幾十元的微信紅包。

其實,這種不知名品牌的電話手表質量很一般,價格很便宜,網上購買也就幾十元。玄機在于,拼多多免費的電話手表,是捆綁營銷的。拼多多通過與電信運營商合作,里面有一張聯通的電話卡,需要花錢激活電話卡。也就是說,拼多多此舉是一種營銷,幫聯通發展了一個用戶,可從中拿到補貼。

與拼多多一樣,趣頭條也走農村包圍城市的路線,它們都咬定農村人、小城市的人單純、好騙。趣頭條是什么公司?打著看新聞賺零花錢的幌子,誘導下載、分享和閱讀,文章里面很多廣告(包括一些不合規的廣告)。而網民能拿到多少零花錢呢?少得可憐,還不一定拿得到手。

某種程度上,趣頭條是花錢買流量,然后去資本市場圈錢。然而,這種方式終究難以持久,隨著趣頭條內容跟不上,模式被人厭惡,越來越多的人開始真正認識趣頭條,卸載趣頭條。并且,趣頭條花錢買流量,也難獲得廣告商的認同。為什么?買來的流量,其實水分很大的,也不會有價值。比如,有些人為了拿點零花錢,打開一篇文章,并不真正閱讀,他們只是走過場。趣頭條的“聰明”,網民自有應對辦法。當然,趣頭條經常會以用戶作弊,比如違規收徒、刷金幣等方式,凍結和清零用戶的賬戶,很多人忙了一段時間,最后一場空。

而無論是拼多多,還是趣頭條,都在利用人性,耍小聰明,將用戶當傻子,而要想成為一家偉大的公司,這種方式是行不通的。文/徐上峰

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