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推動行業自律,成就健康發展

許淏俍 2015-12-30

本人從事互聯網行業已經10年多,進入互聯網金融行業兩年有余。2014年底加入互聯網金融理財平臺優聚投并任職CEO。平臺自上線至今已有一年時間,這一年來盡管取得了一些成績,但從事互聯網行業超過10年的我,深知這個行業客戶體驗,也就是服務永遠是第一位的。而互聯網金融行業的服務內容,首當其沖便是給客戶安全感。

由于剛剛經過了爆發年,監管政策又尚未正式頒布,因此投資風險依然是這個行業難以名狀的關鍵要素。傳統的風險定價模式發生根本變化,數據和信息的不對稱導致互聯網金融行業風險難控,處于不穩定階層。違約須支付的成本也非常低廉。正因如此才會出現如e租寶分公司遍布全國卻一夜間轟然倒塌的情況。因此互聯網金融業的安全感,必定來自于對行業弱勢群體,也就是消費者權益的保護。

2015年11月中,國務院辦公廳頒發了《關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》。這一《意見》的出臺,要求各地區、各有關部門加強金融消費者權益保護工作,加強組織領導,明確工作責任,按照職責分工,抓緊出臺相關的配套措施,共同營造有利于金融消費者權益保護的政策環境和保障機制。對我國進一步加強金融消費者權益保護、提升金融消費者信心、促進金融市場健康運行、維護國家金融穩定、乃至實現全面建成小康社會戰略目標有著很重要意義。因為在任何行業中,消費者始終是作為相對弱勢的群體,只有先讓弱勢群體的權益得到保障,行業的整體水平才能提高,這就相當于木桶理論中的短板效應。

作為業內人又是平臺CEO,本人認為要想行業健康穩定的發展,需要“監管部門、企業、消費者”各司其職。監管部門負責法規制定頒布,從行政上規范;消費者需要豐富自己的相關知識,具有初步的風險判斷能力;企業要制定嚴格的風控措施將風險降到最低,同時加以行業自律,時刻警醒自己不得放松。如此“三管齊下”才是對整個行業最大的保障。

我認為從三方面著手,可最大限度保障投資人權益。

風控至上——風控是P2P的生存根本,擁有過硬的風控模式,才能讓平臺在市場中生存下來。因為互聯網金融的本質是金融,不是互聯網,因此金融知識才是必須要具備的。再者,互聯網金融是新興的產物,一定要有自己的特色,提供的產品對客戶需有足夠的吸引力,在客戶體驗等互聯網環節上又要有一定的競爭力。最后,P2P平臺必須堅持創新,構筑強有力的競爭壁壘方能生存并勝出。

堅持自律——行業政令法規是底線,不可逾越。但一個有社會責任的公司會在不觸碰底線的同時,也會以更高標準的自律來給它的用戶提供更佳的服務。P2P作為提供金融服務的機構,無論互聯網還是金融,這兩個領域都是具有較高的專業化程度,并不是金錢與人脈即可成就的。但越是專業的人群,在日后的經營中越容易違規操作,只有堅持行業自律才能降低違規操作帶來風險的可能,規避決策失誤帶來的風險。

幫助投資人提高自身抗風險能力——作為網貸行業從業者,不僅要做好自己的分內事,還要盡可能的和投資人交流,和投資人做朋友,向大家推廣行業知識,講解如何在網上投資理財、需要注意的事項,以及給出如何判斷自己適合何種理財產品的建議。這些都會讓投資人自身抗風險能力有所提高。如果每個平臺都出一份力做這樣的事,相信我國互聯網金融投資人的整體水平會有一個很大的提高,這無疑是從另一個層面對我們的消費者權益進行了保護。

我認為,我們應該號召所有的互聯網金融從業機構響應國家《關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》,從這三個大方面入手,不斷完善,持續發展,始終把安全放在首位,不辜負投資人的信任,努力促使行業盡早走上完全健康發展的道路,并使之常態化。

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來源:極客網

  • 許淏俍
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    聚寶珠CEO
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