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汽車2030:駛入未來 相對于品牌,消費者更關注汽車的成本和便利性

83%的汽車行業高管認識到數據的戰略價值,但他們中僅有18%的人擁有數字數據平臺

2019年9月19日,美國紐約州阿蒙克市/IBM (NYSE:IBM)發布針對汽車行業未來的最新研究結果。研究發現,在未來10年,消費者將更多地從汽車的擁有者轉變為汽車的使用者,48%的受訪消費者表示,汽車品牌無關緊要,重要的是車輛必須具備最優性價比和使用便利性。

根據IBM題為“汽車2030:駛入數字化未來(Automotive 2030: Racing toward a digital future)“的報告,消費者對汽車品牌的關注度日趨下降,而將更多的注意力轉移到汽車使用及相關服務的便利性上,即能否在最需要的時間和地點使用汽車并獲得相關服務。汽車業的受訪高管表示,如果汽車能夠了解使用者的習慣、能夠與使用者的設備相集成、并與他們進行自然對話,這將為汽車品牌贏得更高的知名度和忠誠度。對于汽車制造商來說,應該擁抱開放式數字平臺,改變既有工作模式,加速新技能學習進程,進而重新定義自身品牌優勢。

汽車2030:駛入未來 相對于品牌,消費者更關注汽車的成本和便利性

IBM 商業價值研究院報告:汽車2030:駛入數字化未來(Automotive 2030: Racing toward a digital future)

IBM商業價值研究院全球汽車行業調研主管Ben Stanley表示:“目前,全球只有不到50%的消費者認為汽車品牌是一項競爭優勢。面臨這樣的行業現狀,汽車制造商們必須做好相應準備。未來10年,隨著汽車逐漸演變成為以軟件為主導的聯網機器,汽車品牌的概念可能將迎來一場數字化革命。汽車制造商們要想脫穎而出,必須將重點放在車內數字體驗上,而不是將精力完全投向駕駛功能。”

50%的受訪汽車行業高管認為,要想在未來10年取得成功或者存活下來,他們需要以數據為支撐,利用數字技術重塑企業。83%的受訪高管表示,他們已經意識到數據在其所在行業的戰略價值——從運營效率到全新的業務模式,再到與其他個人設備的集成、個性化服務以及與人們生活方方面面連接的能力等面向消費者的數字體驗,數據可以為這一切提供動力。但目前,只有18%的受訪高管在基于數字化的數據平臺上運營業務。

IBM汽車、航空航天、國防行業總經理Dirk Wollschlager表示:“數字化重塑將賦能汽車行業朝不同平臺生態系統的自動、互聯、電動和共享汽車方向發展。這些生態系統將是來自多個行業的科技企業、敏捷企業和高效能企業的混合體,而每家企業都將為生態系統貢獻自己的專業化能力和價值。”

隨著汽車行業開始構建和應用數字生態系統,新型員工挑戰也將應運而生。當汽車提供個性化的數字體驗、人工智能和自動駕駛成為標配功能時,汽車制造商必須掌握關鍵的新技能,自上而下重塑員工隊伍。整個汽車行業擁有超過800萬名直接雇傭的員工,需要在未來10年投入超過330億美元使員工緊跟數字化發展步伐。基于此,高管們預計企業的培訓和新技能學習預算將大幅增加。

這是IBM對全球1500名汽車行業高管進行了調查得出的結論,以確定目前影響汽車行業的外部因素,以及這些因素將如何在未來10年改變汽車生態系統。由IBM商業價值研究院(IBV)發起的“汽車2030”研究還調查了超過11,500名消費者,以便更好地了解他們對移動數字體驗的期望。

關于IBM商業價值研究院

IBM商業價值研究院隸屬于IBM Services,致力于為全球高級商業主管就公共和私營領域的關鍵問題提供基于事實的戰略洞察。

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