• 深度
  • 行業
  • 行業
  • 互動
極客熱點 > 廠商 > 正文

蘇寧818又放大招,第四代智慧無人店成功搶鏡

轉眼又來到了一年一度的蘇寧818發燒購物節,除去為新老用戶們準備了那些琳瑯滿目、力度大到讓人難以置信的各類優惠、極致服務體驗之外,蘇寧還為消費者們準備了一個全新的驚喜——第四代智慧無人零售店。

8月16日,這家被譽為全中國首家智慧無人店在南京正式開業。

蘇寧818又放大招,第四代智慧無人店成功搶鏡

  (蘇寧智慧無人店818期間開業)

無人零售店的概念在市面上出現也有上一段時間了,為何蘇寧這一次推出的無人門店還能稱為全國首家?這個問題的關鍵,在于用戶是如何進行商品最終的結算方式。。

蘇寧818又放大招,第四代智慧無人店成功搶鏡

  (智慧無人店店內)

過去一些試運營的無人門店,歸根結底靠的其實是靠在商品上安置的感應裝置,以及門店出口處安裝的識別裝置來實現購物結算的,但蘇寧這一次推出的“全數字化視覺無人門店”則完全不同,門店不再依靠成本較高的RFID標簽識別,而是利用“視覺識別+重量感應”系統即可精準獲取商品信息

蘇寧818又放大招,第四代智慧無人店成功搶鏡

  (消費者正在通過綁定蘇寧APP進行“掃碼入店”)

我們以一個消費者的體驗角度來進行說明:首先,當用戶提前下載并在蘇寧APP上綁定了面部生物識別信息、且開通了免密支付的用戶,那么將不需要攜帶手機進店,直接可以通過“刷臉”的形式完成進店和之后的購物操作。

蘇寧818又放大招,第四代智慧無人店成功搶鏡

(消費者進行“刷臉”入店)

在蘇寧的第四代智慧無人店中,消費者可以任憑喜好隨意在貨架上拿取商品,而AI計算機的視覺運算模式會智能處理消費者的一切操作,精準的實現顧客取下的商品置入虛擬購物車、顧客放回的物品從虛擬購物車中刪除等功能,甚至連用戶不小心在放回時拿進錯誤貨架的商品都能正確識別清楚。

蘇寧818又放大招,第四代智慧無人店成功搶鏡

  (鮮食區貨架)

當消費者買完商品之后,也無需像在傳統門店中那樣排隊完成付款,直接帶上商品通過付款閘道走出即可,系統會在后臺自動識別顧客的身份、所購買物品等信息,完成購買支付。

蘇寧818又放大招,第四代智慧無人店成功搶鏡

  (消費者完成購物離開店鋪)

簡單地說,就好比是在一個酷熱難當的午后,眼角瞥到了街旁有一家蘇寧的指揮無人店;那么久可以直接大大方方地走進店里,自己在貨架上拿下一瓶冰爽的飲料后,再直接走出門店暢快地享用即可,而應該支付的款項則已經在用戶看不到的地方完成了一切操作。

曾經繁瑣的排隊、付款等流程,已經全部被簡化到了系統后臺,在消費者自己看來,這場購物之旅一切簡直就像是在自己家中打開冰柜,拿出了一瓶飲料一樣簡單。

蘇寧818又放大招,第四代智慧無人店成功搶鏡

  (消費者離店后在手機上查看支付信息)

當然,這樣簡便的形式也會引發一些安全層面上的擔憂。要是有個別用戶試圖通過將貨物藏匿到衣服、帽子當中,甚至是在走出店門前直接在店內拆開貨物包裝進行食用的話,那么蘇寧的智能門店AI系統能夠分辨出這些“異常行為”嗎?

答案當然是肯定的,蘇寧這一代智慧無人門店的系統識別比我們想象的還要更加智能得多,以上這些“基礎操作”完全都逃脫不了門店系統的“慧眼”。

值得一提的是,為了適應用戶日常的消費情景,蘇寧還為用戶刻意準備了“單人單賬戶”和“多人單賬戶”這兩種支付方式。

前者很好理解,就是從每位用戶自己的賬戶上扣除其所購買商品的貨款,而后者,則是為了適應“請客”情景而出現的。

在這一“請客模式”下,多位事先指定的消費者,其購買的所有貨物都將由那位請客的“大佬”進行買單;從這里也可以看出,蘇寧智慧零售理念將行業領先技術融合并賦能線下零售門店,使其獲得同等高效、數字化的運營能力,實現全場景零售升的同時,能夠更好的服務于消費者。

下一篇:銷售工具重大革新 | 加推將“一張名片”放進公文包

(免責聲明:本網站內容主要來自原創、合作媒體供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網站出現的信息,均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性,但不保證有關資料的準確性及可靠性,讀者在使用前請進一步核實,并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏,概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時,應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明,并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯系相關文章源頭核實,溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。 )