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蘇寧818劃重點:開放最豐富全場景零售平臺

每年8月份,蘇寧818都像夏天的一把火,點燃了上億網民的消費欲望。作為今夏最大的購物狂歡節,蘇寧818囊括家電、手機、數碼、快消等眾多類目。近年來,蘇寧圍繞智慧零售展開了“兩大兩小多專”的業態產品族群建設,形成了以零售為核心的多產業融合。今年蘇寧818依然延續“燃”的主題。這應該是在蘇寧收購萬達百貨及宣布擬收購家樂福中國后,迎來的全場景零售布局最為完整的一個818。

蘇寧818劃重點:開放最豐富全場景零售平臺

  (圖:蘇寧818發布會)

商業環境變化最激烈的十年,為什么成就的是蘇寧?

“收購家樂福中國是蘇寧智慧零售布局的關鍵一步,讓蘇寧的全品類營銷戰略在快消類目上實現了重大突破,成功補足了蘇寧大快消的短板,將真正實現全產品全場景運營。”在2019年7月蘇寧內部舉行的半年度工作會議上,蘇寧控股集團董事長張近東對于備受行業關注的收購家樂福中國一事首度發聲。

即將步入成立30年的蘇寧,正在面對又一個十年發展的收官,2009-2019年。正是在張近東的親力主導下,蘇寧開啟了大規模的互聯網轉型,這也是蘇寧成立以來最深刻的一次變革。十年后的蘇寧收購家樂福中國,對于蘇寧上下具有著特別的意義——不僅是蘇寧家電集團、消費電子集團、快消集團、時尚百貨集團、國際集團五大商業板塊布局的收官之作,也是智慧零售進入新一輪加速的發端,因而在蘇寧智慧零售布局上是至為關鍵的一環。業內人士評價,這種布局既不是蘇寧的盲目抄底撿便宜,更不是駕駛收購戰車的蒙眼狂奔,而是蘇寧潛心智慧零售戰略多年后的順勢而為,是在正確的時機水到渠成地做了一件正確的事。

為什么最近這個10年蘇寧的發展最快?

蘇寧818劃重點:開放最豐富全場景零售平臺

  (圖:蘇寧控股集團董事長張近東在蘇寧新春團拜會發表講話)

“在即將過去的第三個十年,我們積累的經驗教訓、取得的收獲,超過了過往的任何一個階段。正是這十年零售業的冷暖喜憂,讓我們不斷淬煉成長。”張近東總結了蘇寧的30年,尤其是最近10年。

對于已經發展30年的蘇寧而言,在當今中國零售行業的幾大領軍巨頭中無疑是最資深的長者。但是對于快速變化的市場格局,張近東為何坦言最近一個十年是蘇寧成長最快、也學習最多的十年?其實,能夠讓一個老牌零售商對于零售行業有著比以往更多的感悟,不僅僅是因為蘇寧處于一個互聯網對中國零售業環境徹底改變的時代,更是因為蘇寧具有超強的適應和學習創新能力。

面對互聯網對傳統零售業的沖擊,不同的企業有著不同的反應:有的是放棄傳統優勢激進轉型,最終以己所短比人之長,固有的優勢沒有了,最終也什么都沒有了;也有的是固步自封一味守衛自己的固有疆土,苦苦抵抗新思維的挑戰,最終失去了機遇也失去了市場。

在這種局面下,蘇寧則能保持淡定從容,忙而不亂。在商業環境變動最劇烈的十年中,線下起家的蘇寧能夠順應行業發展,積極主動向互聯網轉型卻又保持自身優勢。用張近東自己的話來說,蘇寧既沒有盲目地舍棄線下也沒有偏執于線上,而是堅持線上線下的融合發展,堅持零售本源,將線下起家與主動擁抱互聯網形成自己在行業的獨特優勢,最終成功打造了引領未來零售發展的商業模式。2017年,蘇寧提出的智慧零售應該是中國零售行業的重要里程碑。

穩坐中國零售前三,蘇寧的智慧零售加速沖刺

2019年初,蘇寧宣布成立家電、消費電子、快消、時尚百貨、國際五大商品集團,以推動商品的專業化、精細化運營。如今,將家樂福中國攬入懷中,正是蘇寧零售五塊業務拼圖中的最后一塊。而其實對于整個中國零售行業而言,這也是蘇寧行業地位的進一步鞏固與強化。

可以說,在幾大互聯網巨頭的轉型過程中,每個巨頭都有自己的優勢與需要補的課。相比較而言,蘇寧由線下向線上發展,又將大數據、人工智能等技術融入線下場景,因此蘇寧天生具有強大的場景塑造能力。應該說,線下起家與主動互聯網轉型對于蘇寧的成功都是缺一不可的。

張近東在論述智慧零售時指出,在技術和資本的助推下,很多其他領域的企業在過去十年向零售行業跨界滲透,掀起了高頻次、全方位的競爭和對標。零售業成為過去十年競爭最激烈的行業之一。十年間蘇寧所做的不僅是與競爭對手之間的同質化競賽,更是一種沒有范本可循的線上線下融合發展的摸索。這種探索的意義不僅在于蘇寧自身,更對整個零售行業都具有引領意義。

蘇寧818劃重點:開放最豐富全場景零售平臺

當下零售業正處于技術升級和消費升級迭代發展、交互影響的新階段。信息技術在零售領域的應用正從PC互聯全面進入到移動互聯和場景互聯的階段,用戶消費從數量增長向質量提升邁進,消費品類也從實物商品高增長向服務商品高增長轉型。在此背景下,零售業將全面邁入產業互聯網、本地互聯網時代。張近東也正是基于這一判斷對蘇寧的下一步發展進行了明確部署:首先,進一步強化零售要素、零售運營的數字化變革;其次,不斷深化零售場景、用戶服務的智能化應用;第三,全面開放,追求智慧零售價值的最大化。

十年過去,蘇寧已經開始收官第三個十年的沖刺,更做好了謀篇布局第四個新十年的準備。在即將到來的818發燒購物節,讓我們看看蘇寧將做出怎樣的沖刺。

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