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行業獨角獸的背后——融云保障陸金所百萬用戶數據安全固若金湯

行業獨角獸的背后——融云保障陸金所百萬用戶數據安全固若金湯

2017年11月底,我國互聯網金融業務年度總成交量高達25800億元,較2016年同期增長47.8%。在行業發展勢頭強勁的大環境下,如何穩固的為用戶提供優質服務、保障數據安全、提供特色產品已成為互聯網金融平臺發展創新的重中之重。

在打造優質、多樣性金融服務的同時,如何讓信息安全、快速、高效的傳遞成為了每個金融機構必須要面臨的挑戰。陸金所作為百億美元估值的獨角獸企業,在通訊安全保障工作上亦走在行業前列,由于其對數據安全極為重視,在選擇云通訊**商方面的要求也非常嚴苛,經過多輪技術篩選,最終確定與融云進行合作。

融云為陸金所搭建了全套云通訊系統,包括企業通訊解決方案、商業溝通(客服)、公眾服務平臺等創新型服務。該系統高度符合互聯網金融行業的安全性、可靠性、可定制性等需求。

四層安防體系,保障數據安全固若金湯

安全永遠是金融行業發展的生命線,其中數據安全尤為重要。針對客戶數據自持的需求,融云可將服務集群部署在其私有基礎設施上,安全指數高、敏感信息不外泄。值得一提的是融云是企業通訊領域第一家獲得ISO27001信息安全管理體系認證的專業廠商。

獨具的四層安防體系為陸金所建立了從客戶端、鏈路、服務器到運維管理全維度安全防控,該體系更是重新定義了互聯網金融行業的云通訊安全標準。

融云的四層安防體系下沉到業務層,可針對陸金所以下5種場景進行安全防護:通訊鏈路被竊聽、客戶端被破解、信息存儲被盜取、認證信息被竊取,甚至是員工手機丟失造成的信息泄露都可避免。

異地冷備方案,保證服務高可靠

對于金融行業而言,數據系統持續、穩定運行的重要性不言而喻。在用戶信息傳輸和業務處理的過程中,一旦出現不可預見的故障,可能給金融企業、機構連續穩定的服務帶來災難性破壞。

根據陸金所實際需求,融云IM私有云部署環境采用異地冷備解決方案,該方案解決陸金所使用融云即時通訊產品時,主IDC數據中心不可用的情況下,能及時有效切換到冷備數據中心,恢復即時通訊正常服務功能,保證業務可持續穩定運轉。

此外,融云冷備方案的實時備份能力、無縫切換能力,以及遠程集群系統的實施監控和自動切換能力等多項指標,符合《信息安全技術信息系統災難恢復規范》中定義的災難恢復等級6級(最高級),完全滿足銀監會的《商業銀行數據中心監管指引》的選型要求。

結合業務場景滿足定制化需求

互聯網金融行業對于用戶體驗也頗為看重,所以金融客戶在科技采購中對結合自身業務場景的可定制化需求會更高。融云為陸金所打造的定制化公眾服務平臺,滿足了其對于業務場景運營創新的需求。

通過該公眾服務平臺,陸金所運營人員可以向用戶推送文本、圖片、圖文、音頻消息,同時,用戶也可以通過融云服務向公眾號發送文本消息進行互動。融云為陸金所打造的定制化解決方案,可以讓人與人,人與服務的連接方式煥然一新,也為App添加了新的運營活力。

目前,融云在金融領域已經服務了多家大型客戶,包括:工商銀行、招商銀行、深圳證券交易所、陸金所、金大師、360股票等一眾金融機構頭部企業。通過服務多家頂級客戶,現已沉淀了一套基于統一通訊平臺智能解決方案,該方案對金融行業及互聯網金融行業具有普遍適用性。該解決方案除了幫助金融行業客戶打造具有社交屬性的金融平臺、金融企業內部溝通、金融行業坐席客服,還能提供金融行業遠程業務**、金融行業VIP視頻客服服務、為金融企業大數據分析提供數據源等多項創新型服務。

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