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京東的2019:電商銷售再破紀錄、數科持續盈利、物流不再虧本

2019年,京東在低調中前行,走出困境,迎來“春天”。在從各數據機構和京東發布的財報中可以看出,京東總體上實現大幅增長,后勁仍然強勁:根據京東發布的最新的2019三季度財報中的數據顯示,京東在去年第三季度的凈收入達到1348億元,同比增長高達28.7%,同比增速創5個季度以來新高,股價也在半年內回升60%;活躍購買用戶數達到3.344億,環比增加1300萬,創近7個季度以來最大增量。

面對前有狼后有虎的市場環境,京東依然有條不紊地前行。讓我們看看在險峻的2019年里京東各方面的具體表現。

電商平臺銷售再創新高,多點布局促進增長

2019年,京東力圖多元化戰略格局,打造全面多元的購物節,致力于提升消費者的購物體驗。在“11.11京東全球好物節”的準備中,京東提出“三大戰略、九大布局”。

“三大戰略”分別是:打造超級購物盛宴、供應鏈整合創新、下沉新興市場。“九大布局”包括5G、生活服務、大秒殺、全民互動、海囤全球、PLUS會員、新品、預售、京喜等。以三大戰略為主體,九大布局為具體策略,2019年“11.11京東全球好物節”再創新高:

去年11月12日,京東宣布在2019年“11.11京東全球好物節”活動中,累計下單金額突破2044億元,創下了歷史最高紀錄,超過2018年創下的1598億元,同比增長28%,同時也超過了2019年“京東618全球年中購物節”創下的2015億元。除此之外,京東布局致力于發展以滿足消費者個性化需求為出發點的C2M業務在此期間的商品銷售增長遠高于同類商品。

為了增強平臺吸引力以在和天貓、拼多多的競爭中占據優勢,京東推出“超級百億補貼”活動,京東自營店和部分第三方海外專營店中的大量商品都被劃入其范圍之內,是繼拼多多“百億補貼”之后又一個大補貼策略,獲得不少消費者的好評。如今,京東PLUS會員數量已經突破1500萬。

京東的活動很多,在這樣的“活動”矩陣中,總有一樣適合幾種消費群體,不管是上行市場還是下沉市場,今年的京東可以說是統統“收入囊中”。

發力下沉市場,打造社交電商平臺“京喜”

下沉市場,是經濟發展的新動力,也是目前電商平臺獲客的最大來源。下沉市場起家的拼多多,在市值、活躍、GMV上紛紛超過京東,使得京東也意識到:爭奪下沉市場,已經是當務之急。

早在618期間,下沉市場中的拼購和社交化就帶來了驚人的成績:拼購為京東帶來了超過3倍的用戶增長數,拼購小程序下單量增長51倍,裂變流量占比超四分之三。

2019年9月,京東旗下社交電商平臺“京喜”正式上線。10月31日,京喜正式接入微信一級入口,消費者僅從微信當中的購物一欄就可以進入京喜界面,帶來大量流量。當天共賣出商品近6000萬件,工廠直供訂單量環比增長16倍,新增用戶達當天京東全部的42%。

在“11.11京東全球好物節”期間,京喜約75%的新用戶來自于低線城市。京東平臺上,來自于低線市場的家電、手機通訊等高價值耐用商品和涉及消費者健康的信賴型商品的訂單增長顯著高于一二線城市。

社交電商平臺京喜獨立發展,擺脫傳統“貨”“場”的固有意識,而是通過微信和QQ的巨大流量優勢和多樣的社交方式增加“人”的意義,將“人”與“人”連接起來的也將“人”“貨”“場”統一起來,滿足消費者的個性化、社交化需求,形成產品差異化特色,與京東商城形成互補。

根據京東財報顯示,三季度京東超過70%的新用戶來自低線城市。下沉市場帶給京東平臺勃勃生機,而京喜的迅速成長,也證明了京東下沉市場戰略的成功。

京東數科連續2年盈利,人才戰略引人矚目

1月初,京東數科在北京召開內部表彰會,據京東數科CEO陳生強透露,2019年京東數科在收入和利潤上同時實現高增長,實現連續2年盈利。

據悉,2019年是京東數科完成品牌戰略升級后的第一天,其實現收入和利潤高增長的核心是旗下金融科技、智能城市、數字農牧、數字營銷、智能機器人等業務體系。

提供先進的金融科技方案:京東數科致力于為企業提供解決方案,開發“TO B”戰略。如今,京東數科的企業業務已經包含有贊、寺庫、航班管家等多個公司的產品,為各種各樣的消費場景提供數字化金融解決方案。

落地智能城市系統:去年11月在北京召開的2019京東全球科技探索者大會上,陳生強表示,京東數科已經將智能城市操作系統落地雄安新區,成為新區開放式智能城市大數據平臺的建設者。在發布的“智能城市操作系統2.0”中,包含時空大數據、AI算法、數字網關技術以及可視化平臺等諸多科技,為公共安全、智能交通、城市管理提供了有力支撐。

注重人才培養:在公司內部,注重創新人才的培養和發展,是京東數科成功的根本原因之一。成立青藤計劃人才池、技術人才委員會,舉辦黑客馬拉松創新大賽……數據顯示,2019年全年京東數科91%的85后總監和73%的90后經理層人員都是由內部晉升上來青藤人才晉升比例高達81%。就在2020年初的年會上,陳生強宣布額外拿出2億元獎勵科技創新優秀項目的員工。

京東數科為京東集團提供了有力的技術支撐,同時獨立的業務擴展又促進了自身的發展,在2019年里實現總體穩進,重點突破。其中人才培養和儲備戰略又讓我們看到京東數科有著巨大的發展潛力。

京東物流獨當一面,實現盈虧平衡 

京東身為自營為主的電商平臺,擁有自家的京東物流。近幾年來,京東物流逐漸建立起自己的體系,但在2018年,仍舊逃不脫虧損的“命運”。

如今,京東物流的基礎設施不斷完善:京東物流運營全國超過650個倉庫,倉儲總面積約1600萬平方米。在“11.11京東全球好物節”期間,京東物流在全國90%的區縣實現了24小時達,自營訂單24小時達占比達到92%。在國家郵政局發布的“全國快遞服務滿意度”調查報告中,京東物流位于行業第一陣營。

2019年三季度京東物流外部收入占京東物流總收入的比例接近40%:在2018年虧損超過23億元的京東物流,到了2019年第二季度已經接近盈虧平衡。1月11日,京東物流CEO王振輝在評優頒獎會議上公布了一組數據:截至2019年底,京東物流月均收入超過2萬的一線員工數量同比增長225%,超過800名快遞小哥在2019年買房。

同時,2019年京東物流超預期完成了收入、利潤的目標,即外部收入達成率103%,整體利潤達成率178%,外部收入已經超過總收入的40%。技術服務收入增長近400%。

京東物流以不同于傳統物流的發展模式,在經歷前幾年的坎坷虧損之路,在2019年實現盈虧平衡,對于京東集團來說是一項很重要的進步。當年家族內不被看好的小子,如今已經獨當一面,甚至為家族爭光,京東物流如今的發展也體現了劉強東戰略布局的深遠獨到之處。

深化生態布局,兼顧多元業務

1.京東健康

11月,京東控股子公司京東健康完成A輪優先股融資,估值約70億美元

京東健康已經建立起完整的“互聯網+醫療健康”生態,為消費者提供醫藥健康電商、互聯網醫療、健康管理、智慧解決方案四大業務板塊的產品和服務。

2.即時物流

近幾年來同城配送的需求越來越大,各大互聯網企業競相入局。截至2019年10月底,京東旗下合資公司達達-京東到家已與300多家知名連鎖零售商以及超過50個國內外一線知名快消品牌達成合作,135家商戶和18000多家店鋪加入達達——京東到家的CRM項目,發展自身數字會員計劃。

2019年,京東不僅在主營業務上迅速增長,而且在其他業務也有所突破。電商領域穩步增長,數科公司持續盈利。值得一提的是,以往虧本經營、向來不被看好的京東物流,為京東提供了前所未有的強勁動力。目前,多家機構上調了京東的Q4財報預期,明顯看好京東新的發展勢頭。

穩住局勢,小步向前,京東的2019年可圈可點。但如今,電商市場虎踞龍盤,前有阿里不斷擴張,后有拼多多虎視眈眈,科技市場有大公司紛紛入局,物流市場價格競爭更加激烈殘酷,京東的未來是光明還是黑暗,我們猶未可知。且看2020年,京東如何應對愈發激烈的市場競爭。

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