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3年4000億!京東進博會宣布進口采購大單 多維賦能全球進口品牌

11月6日,在與第二屆中國國際進口博覽會(以下簡稱進博會)同期舉行的“新時期擴大進口與貿易便利化高峰論壇”上,京東集團副總裁,京東零售集團平臺業務中心負責人、全球購業務負責人韓瑞宣布,為了給消費者帶來更好的服務體驗,京東大進口業務將戰略升級為京東國際,把各品類下的進口商品進行整合,形成全新的進口消費場景,致力于搭建進口品牌與消費者之間的信任橋梁。

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京東集團副總裁,京東零售集團平臺業務中心負責人、全球購業務負責人 韓瑞

在去年進博會上,京東宣布采購總金額近1000億元人民幣進口品牌商品,如今這一采購目標已經達成。今年,京東將持續加強賦能海外品牌。就在15日的進博會開幕儀式上,京東宣布未來三年的進口品牌商品直接簽約和采購額將不少于4000億元人民幣。

宏偉的目標之下,是京東與之匹配的平臺實力和強大賦能,基于京東在營銷、C2M、供應鏈、技術等層面的全面支持,京東將幫助更多海外品牌落地中國市場,取得快速成長。

高效營銷賦能 京東幫助海外品牌快速成長

海外品牌進入中國市場越來越容易,但想要在中國市場落地扎根下來,卻仍存在來自文化差異、市場環境等方面的重重阻礙。而京東憑借深厚的大數據基礎、豐富的零售工具及充足的資源支持,能夠從“人、貨、場”三個維度對海外品牌進行營銷全周期的充分賦能,幫助海外品牌順利成長。

聚焦于“人”,京東在用戶精細化上進行賦能。京東海囤全球利用大數據分析平臺為品牌方提供用戶洞察,并通過用戶分層、精準推薦、定向營銷等手段,幫助品牌快速圈定核心人群。與京東合作已有四年之久的花王紙尿褲就是京東營銷賦能的受益者之一。今年,針對紙尿褲品牌隨著使用群體長大、需要不斷尋找新消費者的營銷現狀,京東幫助花王紙尿褲開發了一款營銷模型,在幾個億用戶里面不斷圈定他們的用戶人群,能夠達成對目標人群的精準對接,完成高效拉新,這一模型幫助花王紙尿褲的轉化率增長了3倍。

圍繞“貨”,京東進行著商品競爭力的賦能,通過新品孵化、新奇特商品培育以及海購爆款打造等方式,幫助海外品牌做好產品生命周期管理,讓其商品能夠更加匹配中國消費者的消費傾向和習慣,完成本地化的進化,形成獨特的競爭力。2018年12月,韓國知名美妝品牌AHC推出了新品紅韻煥顏精華,京東經過前期大量調研之后幫助品牌簽約肖戰作為代言人。品牌在線下召開了盛大發布會的同時,京東在線上為其傾斜了大量站內外資源,包括新品秒殺、閃購以及各種資源入口,并同步引爆微博、微信,最終新品銷量在30天內增長了16倍,將新品紅韻煥顏精華一舉推成全網爆品。

依托于“場”京東對品牌進行營銷場景上的賦能。海囤全球為諸多海外品牌打造了包括活動營銷、內容營銷以及品牌定制在內的三大場景,將站內外優質資源進行高效打通,助力進口品牌獲得多維度增長。不久前,海囤全球聯動京東超品、海囤全球和品牌三方資源共同打造了京東雅培超級品牌日,以H5小游戲及優惠券為核心,組織多場景聯動,多渠道傳播,深度觸達到中國母嬰消費人群。經統計,此次活動參與人群超過46萬人次,期間為店鋪累計增粉29萬人,最終當天銷售額是過去30天平均的30倍,對于一個成熟大品牌來說這個量級的增長難能可貴。

C2M反向定制 ?讓海外品牌更懂中國消費者的心

京東對海外品牌的賦能與支持遠遠不止與營銷層面。在信息不對稱的限制下,很多海外品牌對于中國市場的了解稱得上是一頭霧水,無從得知中國消費者真正的消費需求。而通過京東發力C2M反向定制,京東通過為海外品牌提供數據支持,從產品生產到營銷售賣全流程,幫助品牌方調整產品方向,更加匹配本土消費需求,從而形成品牌自身獨特的競爭力。

全球知名的日用消費品公司寶潔與京東的緊密合作已長達十年之久。這些年,寶潔旗下飄柔、SK-II、舒膚佳、護舒寶等諸多國際品牌均在京東平臺熱銷。同時,借助京東平臺及大數據優勢,寶潔進一步洞察中國消費者需求,不斷推進著C2M反向定制的創新性合作。2018年風靡全網的海飛絲小綠瓶,就是寶潔依托京東消費大數據,針對消費者“頭皮T區”的油性問題,反向定制誕生的新品。這款產品一經上市就迅速收獲了廣大消費者的青睞,取得2018年累計銷售突破千萬的佳績。此外,洞察95后年輕消費者對于“有趣、有顏值、有個性”產品的偏愛,僅用6個月時間就推出的吉列SKIN云感系列產品;618前夕發布的新品當妮二合一洗衣凝珠等,都是寶潔及旗下品牌依托京東大數據,反向定制進行產品創新的成功案例。

京東反向定制同樣在銷售環節得到充分應用。澳洲保健品品牌Swisse在以往的推廣中主打健康價值,在電商平臺都是按單瓶售賣。但進入中國市場后,京東與Swisse通過大數據挖掘發現,對于保健品,中國消費者除了自用之外,在送禮方面也有很大的需求。因此,通過分析送家長、送長輩的場景,京東與Swisse選定了幾種關聯度最高的保健品,組合在一起,針對過年消費場景定制了年貨節禮盒,在今年2月份,這款單品在短短時間內銷售超過一百萬。嘗到了反向定制的甜頭,今年京東雙11,Swisse針對男性消費群體打造健康組合,聯合英國國家博物館推出了騎士精神禮盒,暗合了男性消費群體守護家人、熱血追夢的騎士精神,相信也會在今年的11.11市場上表現不俗。

供應鏈與技術再加持 建起海外品牌與中國消費者之間的信任橋梁

京東同樣在供應鏈、技術等后臺不遺余力的賦能海外品牌。

因為距離遙遠,漫長的運送時間成為海外品牌與中國消費者之間的一大阻礙。而得益于京東多年來在供應鏈層面的深度優化,海外品牌與中國消費者之間的距離已不再遙遠。目前京東物流的跨境網絡已經覆蓋了全球224個國家或地區,并與十余個跨境口岸、110多個海外倉、近千條全球運輸鏈路以及中國全境的配送網絡共同打造了一站式跨境供應鏈服務。同時,京東跨境物流的時效也處于行業領先水平,國內一、二線城市100%實現當日達或次日達,最快可1.5小時送達。此外京東海囤全球還擁有包括通關、報關、一二線申報、商品備案、跨境和進口相關業務的服務能力,可以幫助很多品牌方提供一站式的供應鏈的相關賦能。

同時,京東還利用技術賦能,搭建起海外品牌與中國消費者之間的信任橋梁。京東海囤全球出臺了35項“安心購”品質保障升級舉措,把品控貫穿到售前、售中和售后每一個環節中,打造了“溯源檢查制度”“京東區塊鏈防偽追溯平臺”。根據京東官方披露的數據,截至2019年6月底,智臻區塊鏈防偽追溯平臺已有10億級的追溯數據落鏈,700余家合作品牌商入駐,逾600萬次售后用戶訪問查詢。

另外京東打造了3D模型商品展示功能,通過3D模型720度立體更真實的展示商品,并結合交互式能力更詳細的展示商品功能點和細節。這一功能大大增強了用戶瀏覽市場和使用后的品牌回顧度,功能上線后,戴森、微軟、耐克、美旅等品牌相關商品的平均加購率提升了75%。

在營銷、C2M等層面不斷挖掘和釋放海外品牌商品的閃光點,吸引消費者購買,在供應鏈、技術等后臺不斷提升消費者對海外品牌的購買體驗。生產、營銷、運送、售后等商品銷售全流程,京東通過環環相扣的賦能與支持,為海外品牌在中國市場的落地與成長打造了一條無阻礙的高速通路。可以預見,經過戰略升級之后,京東大進口業務還將創造更為驚人的發展高度。

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