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告別野蠻生長,走向成熟的社交電商如何才能走得長遠?

孟永輝 2019-12-01

原標題:告別野蠻生長,走向成熟的社交電商如何才能走得長遠?

文/孟永輝

直播的再度崛起讓越來越多的電商平臺看到了激活用戶的方式和方法,在內外部市場都面臨嚴峻考驗的時刻,直播無疑是最為穩妥的選擇。如果我們再去思考直播的底層邏輯,社交或許是直播的底色,只不過這種社交形式是建立在網紅主播與消費者之間的陌生社交而已。因此,我們同樣可以將當下正在如火如荼地進行的直播帶貨看成是社交電商的一種呈現形式。

或許,很多人會對這種定位有些反感。因為在他們看來,所謂的社交電商其實是一個非常low的存在,甚至在一定程度上,他們會將社交電商與傳統意義上的微商等同起來看待。盡管社交電商與微商有很多相似之處,但是,如果我們將社交電商與微商嚴格來劃上等號的話,顯然有些太多武斷了。

隨著人們對于社交電商的深度布局,特別是加入到更多新的技術元素、內容元素,所謂的社交電商正在成熟,并且與傳統意義上微商之間的界限開始變得涇渭分明。在孵化了拼多多之后,社交電商加入了更多新的元素和內涵,并且開始吸引以阿里、蘇寧和京東為代表的更多新玩家的加入。一句話,社交電商正在從傳統意義上的微商蛻變成為一個既可以上得了廳堂,又可以下得了廚房的“萬金油”。

歷經洗禮,社交電商正在變得成熟

當流量見頂成為一種潮流,流量獲取難度越來越大,即使是坐擁海量流量的大型平臺同樣面臨著激活流量的困境。阿里如此,京東如此,蘇寧同樣如此。在這個時候,拼多多橫空出世,并且以迅雷不及掩耳之勢成為可以和巨頭比肩的大型平臺。于是,人們開始關注社交電商,關注它給電商行業帶來的新氣息。

在創業浪潮退卻的時候,社交電商卻成為一種相當火熱的領域。不斷有人加入到了社交電商的創業浪潮當中,不斷有社交電商平臺獲得融資,于是,社交電商成為互聯網落幕的大背景下炙手可熱的新領域。一時間,各種類型的社交電商平臺開始如雨后春筍般出現,儼然已經成為一個在資本寒冬下的熱土。一個以野蠻生長為主打的社交電商時代開始來臨。

僅僅只是以流量為終極追求,忽略了對B端需求的真正把握,所謂的社交電商僅僅只是一個概念而已。這或許是人們將社交電商與微商等同起來看待的一個主要原因。然而,流量思維在電商行業的根深蒂固有讓人們始終都跳不出預先設定的怪圈,因此,我們看到社交電商在經歷了早期的野蠻生長之后同樣開始重新洗牌。

對于那些有能力繼續維持自己發展的玩家們來講,他們依然走在社交電商的路上;對于那些僅僅只是將社交電商看成是一個融資方式的玩家們來講,他們要么選擇投身到電商巨頭的麾下,要么開始擁抱其他的新風口。然而,對于那些依然在社交電商領域里堅持的玩家們來講則開始不斷完善社交電商,不斷豐富社交電商的內涵。

曾經略顯稚嫩的社交電商開始從瘋長走向成熟,除了不斷優化自身之外,社交電商同樣開始加入新的元素。新零售、直播、新技術等一些新的元素都開始加入進來,社交電商不再是簡單地收割流量,而是有更多的新內涵和新意義。我們看到拼多多不僅在布局新零售,同樣在與扶貧相關的熱門領域結合在一起。

阿里則是在用直播來不斷激活用戶活性,實現轉化、蘇寧則是在主打拼購概念來激活用戶……社交電商出現的新內涵和新概念,其實是它從早期的野蠻生長開始回歸到精耕細作的一個具體體現,同樣是社交電商開始變得成熟的一個重要標志。

當社交電商不再是一個概念,我們將會看到哦越來越多的新元素將會在社交電商當中開始出現,隨之而來的是社交電商從早期的僅僅只是一種融資噱頭轉移到了電商再度進化的一種全新模式。如果從這個角度來看,所謂的社交電商不再是一種融資手段,而是會變成了一個真正能夠給傳統行業和傳統邏輯帶來全新轉變的一種全新存在。

經歷了早期的野蠻生長,資本主導的發展模式之后,社交電商真正開始從一個概念轉變成為一種可以為傳統電商帶來新的活力的全新存在。對于社交電商來講,這種轉變其實是一種本質上的轉變,跳出了傳統意義上的僅僅只是一種噱頭,真正開始將社交電商變成一種全新的物種,而非僅僅只是一種噱頭。

當社交電商不再是以流量為終極追求,當社交電商開始遠離以流量為終極追求的發展模式,所謂的社交電商真正開始回歸正道開啟一個全新發展。對于社交電商來講,這種新的發展或許才是它真正能夠走得長遠的關鍵,當社交電商告別了簡單的噱頭,所謂的社交電商或許才能真正迎來一個全新的發展,而不僅僅只是一味地獲取流量而已。

當流量紅利不再,社交電商如何才能獲得新發展?

社交電商的興起以及火爆其實依然是互聯網式的發展邏輯在作怪,所以,社交電商的野蠻生長僅僅只是在短時間內存在。一旦社交電商的概念無法在資本市場上有效,它的發展勢必會陷入到困境當中。因此,找到社交電商發展的最佳方式,或許才能真正在電商紅利依然落幕的時刻真正找到社交電商發展的全新方式。

社交電商并不僅僅只是代表新技術,深度比什么都重要。我們都知道,直播并不是新出現的事物,而是在早前就已經出現過。為什么那個時候的直播沒有引起人們的注意呢?其中一個很重要的原因在于我們并沒有真正深度地去挖掘直播的功能和屬性,最終讓直播僅僅只是變成了一個資本市場上的噱頭和概念而已。

在新技術方興未艾的大背景下,直播再度以一種全新的方式來到了人們面前,并且開始給電商行業的發展帶來新的增長動能。難道是直播又有了很么魔力嗎?顯然不是,而是人們開始真正將直播看成一種全新的手段,并且真正用直播去解決電商時代出現的困境和難題。你說,直播難道是加持了什么樣的新技術嗎?并沒有。直播之所以會再度引起人們的重視,并且真正給電商行業的發展帶來新的動能的一個最為直接的手段就是人們開始真正明白直播的特征,并且開始真正愿意去做直播的更深層次的東西。

因此,所謂的社交電商的發展并不僅僅只是是以大數據、云計算、AI和區塊鏈為代表的新技術,而是更多地代表的是我們對于社交電商觀察和應用深度以及我們對于社交電商對傳統電商促進的深度的理解和實踐。從這個角度來看,在流量紅利不再的時候,我們不需要太多所謂的新技術和新模式,真正需要的是對于這些新的物種如何深度地運營和發展。

社交電商可以有很多新的概念和內涵,并不僅僅只是傳統意義上的“社交”。按照傳統意義上的理解,所謂的社交電商其實就是微商,買的都是三無產品。經過早期的洗禮和豐富之后,現在的社交電商其實早已跳出了傳統微商的概念和意義,社交電商不再是簡單意義上的流量收割,而是具有了更多新的玩法,更多新的方式。

阿里正在做的直播、蘇寧的拼購、京東的京喜其實都是社交電商的具體體現。因此,所謂的社交電商其實并不是我們傳統意義上理解的概念和內涵,而是具有了很多傳統意義之外的新的概念。當社交電商的發展真正跳出了傳統的微商的概念和定義,所謂的社交電商或許才能真正從概念回歸到一種真實的狀態里。

現在的社交電商不再僅僅只是社交本身,而是有了新技術、新概念、新產品等諸多的新概念。在這些新概念的背后其實并不僅僅只是一味地為了吸引用戶流量而存在,而是更多地是要用新的產品和服務來滿足用戶新出現的新需求。當社交電商身上開始聚集了越來越多的概念和內涵,所謂的社交電商便不再僅僅只是傳統意義上的社交,而是具備了更多新的內涵與意義。當這個發展時代真正開啟,所謂的社交電商才能真正跳出原有的發展套路真正進入到了一個全新的發展時代,社交電商真正成為一種全新的發展模式。

社交電商并不僅僅只是為了賣產品,后續的服務其實更加重要。按照傳統意義上的理解,所謂的社交電商其實就是為了買產品而生的,一旦將產品賣出去之后,社交電商便發揮了自身最大的功能和作用。其實,社交電商并不僅僅只是為了賣產品,通過賣產品獲得更多東西,才是社交電商能夠長久發展的關鍵所在。

我們現在看到的社交電商概念的不斷拓展,其實就是在不斷社交電商的概念,當社交電商不再僅僅只是賣產品本身的時候,它的發展才是真正取得進展的時候。從這個角度來看,無論是我們加入直播的元素,還是加入新技術的元素,其實都是在完善社交電商的發展邏輯和內在環節,通過這種完善,社交電商才能真正擔綱起行業發展的重任,而不僅僅只是賣產品本身。

當移動互聯網時代的紅利開始退卻,我們看到的是一個以社交電商為主要噱頭的全新發展時代的來臨,對于傳統電商來講,這種發展模式的確可以起到一定的作用。然而,一味地應用這種方式,但是卻忽略了對電商的深度改造,所謂的社交電商或許僅僅只是融資的手段而已。在社交電商急劇洗牌的時刻,真正找到適合社交電商的發展模式,或許才是它真正能夠獲得長遠發展的關鍵所在。

作者:孟永輝,資深撰稿人,專欄作者,暢銷書作家,行業觀察者,特約評論員。長期關注行業研究,累計發表財經科技文章超300萬字。轉載請保留作者版權信息,違者必究。

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    孟永輝,資深撰稿人,專欄作家。從事互聯網多年,長期關注行業研究。微信公眾號:孟老獅。
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