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刷臉支付:線下競爭的新戰場?

科技說說 2019-09-10

原標題:刷臉支付:線下競爭的新戰場?

刷臉支付領域的激蕩和硝煙,正在全面拉開序幕。

從支付大環境來看,刷臉支付已然成為剛需。在買單時,消費者只需對準刷臉支付相關硬件,就能迅速完成全部交易流程。相對于手機掃碼支付等方式,刷臉支付在很多場景都有著一定優勢。

鑒于刷臉支付的重要性,以微信支付、支付寶為代表的支付企業正在提速。其中最重要的一點,就是推動刷臉支付相關硬件在線下多個場景的落地、普及。由此,刷臉支付相關硬件成為線下競爭的全新戰場。

在這場戰爭中,微信支付、支付寶將是“雙寡頭”和最主要的“生力軍”。它們之間的爭斗,不僅將徹底引爆刷臉支付相關硬件的戰場,還將讓線下競爭變得尤為慘烈。不過,整個刷臉支付領域有望因競爭而煥然一新。

雙雄爭霸,刷臉支付成新破局點

從支付行業發展軌跡來看,刷臉支付已經成為焦點之一。

在監管方面,相關部門正在加快進行頂層設計,保證刷臉支付的平穩、安全運行。比如在央行近期發布的《金融科技(FinTech)發展規劃(2019-2021年)》中就特別提到,“探索人臉識別線下支付安全應用,由持牌金融機構構建以人臉特征為路由標識的轉接清算模式”。能夠看到,監管層正在從底層打造刷臉支付的規范籬笆,但又支持后者能有所創新,給予較大的成長空間。

有了政策的支持,自身有著刷臉支付底蘊、技術的企業迅速踏上新賽道。它們希望通過領先的技術、海量的用戶等先發制人,去快速擴大市場份額,并釋放自身的生態價值。而在入局刷臉支付的企業中,支付寶已展現著強大的實力。

2018年12月,支付寶推出首個人工收銀的刷臉支付相關硬件“蜻蜓”,拉開硬件層面的“軍備競賽”。而在隨后的時間中,支付寶的“頂頭上司”通過一系列投資參股等舉措,嘗試打通刷臉支付相關硬件的產業鏈上下游,并將布局全面鋪開。

2019年1月,螞蟻金服領投提供智能商用硬件及物聯網解決方案的“商米科技”D輪融資。5月,螞蟻繼續再度領投3D攝像頭生產商“奧比中光”D輪融資。此外,螞蟻金服與奧比中光已經合資成立生產“蜻蜓”攝像頭的子公司“螞里奧”。而在今年4月,支付寶推出刷臉支付相關硬件的升級版——二代“蜻蜓”。

同時,支付寶還不斷切入更多支付場景。博物館、藥店、便利店、肯德基、阿里旗下的商超等成千上萬的場所,都有支付寶刷臉支付相關硬件的身影。甚至部分醫院,都上線支付寶刷臉支付相關硬件帶來便捷的支付方式,并提高了就診效率。

眼看“老對手”支付寶已經全面發力并占據先發優勢,微信支付也不甘落后。就在近日,微信支付發布智能商業硬件“微信青蛙Pro”。據微信支付官方介紹,這是一款以刷臉支付、雙面屏為亮點的智能硬件,主要使用場景在于商家收銀。

而除了支付之外,微信青蛙Pro還開放接入小程序、微信卡包、公眾號、微信群等眾多功能,旨在打通線上線下,提高商家的經營效能。推出刷臉支付相關硬件,是微信支付做得真正意義上的工具嘗試。后續在不同的行業場景和消費鏈條中,微信還會針對商家的需求,來推出更多的硬件產品。

微信支付對上馬刷臉支付相關硬件的態度,很強硬。用微信支付行業應用副總經理郭潤增的話來說,做硬件不僅僅是支付行業發展的必然結果,也是騰訊必須要搶灘的一塊市場。

支付創新的過程,其實正是持續脫媒的過程。臉,就是大眾最好的媒介,持續脫媒帶來的支付創新最終會走向刷臉支付。可以預見,隨著微信支付入局刷臉支付相關硬件領域,它與支付寶的大戰一觸即發。雙方將在線下展開更為激烈的競爭,去爭奪支付行業話語權、主動權。為了樹立各自的地位,微信支付、支付寶都不會讓步。

各出奇招,解決普及難題

從發展趨勢來看,刷臉支付相關硬件并不單一是結賬收銀工具,其還將帶動商家實現數字化經營。比如消費者在注冊成為會員后,還可以通過各種小程序完成識人、發放優惠券、核銷等一系列有價值的操作。可以說,刷臉支付相關硬件,相比紙質二維碼能帶來更多附加價值。

千里之行,始于足下。微信支付、支付寶既然都看到刷臉支付相關硬件的潛力,那么必然會迅速發力,加快這些硬件落地、普及的速度。

但就目前來看,刷臉支付相關硬件在落地過程中還遇到很多難題。

首先,刷臉支付相關硬件的價格較為昂貴。比如支付寶的刷臉支付相關硬件售價高達1999元,已經超過多數POS機的價格,這對于大多數中小商家來說是難以承受的。

畢竟此前的紙質二維碼、亞克力二維碼立牌等成本較低,基本不超過10元。哪怕商家知道刷臉支付相關硬件有諸多好處,但面對較貴的價格也不會輕易接受。同時,二維碼較小的體積可讓商家同時擺放兩個。但刷臉支付相關硬件如果也準備兩個,會占據較大空間并大幅提升成本。

其次,刷臉支付相關硬件并不適用于所有消費場景。就目前來看,刷臉支付相關硬件更多地適用于人流量較大的消費場景,比如大型商超等。據了解,比如在北上廣深等一線城市,原本一個收銀員負責一個結賬通道。現在通過刷臉支付相關硬件,一個收銀員可負責2個以上的自助收銀機,一年一臺機器可節省各種成本10萬元以上。

但在餐飲小店、小型水果店、服裝店等小型商業體中,使用刷臉支付硬件帶來的效率提升并不明顯。甚至相比掃描二維碼,刷臉支付會顯得更為繁瑣。

針對這些切實存在的痛點問題,微信支付、支付寶都在嘗試尋找針對性的策略。比如針對刷臉支付相關贏家價格昂貴的問題,微信支付、支付寶目前都采用了補貼策略。據了解,支付寶未來三年將投入30億元支持商家完成刷臉支付硬件的數字化改造。這樣的補貼力度,是非常大的。

而據微信高層透露,微信支付初期會對接入青蛙Pro的商家給予補貼,同時考慮和合作伙伴共同壓縮硬件成本,逐步降低其價格門檻。雖然微信支付沒有透露具體補貼金額,但據多位代理商表示,微信支付規劃拿出的補貼金額甚至比支付寶高出兩三倍之多!

看來,在微信支付、支付寶不計成本的補貼下,刷臉支付相關硬件的落地、普及將會真正提速。或許在今年,我們就能在越來越多的地方見到這些硬件。

針對刷臉支付相關硬件不適用于所有消費場景這一問題,微信支付、支付寶除了通過各種優惠舉措提升消費者的使用頻率外,還會拓展各種剛需場景。

比如在學校、工廠等一些不允許攜帶手機的場所,或游泳館、加油站等不方便進行手機操作的消費場景,刷臉支付相關硬件能帶來更多便利性。此外,在老年人聚集的消費場景,刷臉支付相關硬件也有更多用武之地。他們不需要再進行繁瑣的掃碼操作,只需刷臉即可完成支付。

隨著這些痛點問題的解決,微信支付、支付寶有望建立刷臉支付新生態,讓整個支付環境邁入新階段。而在刷臉支付相關硬件遍地開花后,不能能重構客戶零售關系,還將讓支付行業迎來重大革新。你,準備好迎接一個“刷臉”新時代了嗎?

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