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人工智能時代背景下的科技擔當與企業轉型

今年恰逢人類登月50周年。為了幫助人類登月,IBM組織了4000名程序員、科學家、研究員共撰寫了500萬行代碼,一切的努力都是為了支持阿波羅計劃所有的計算環節,包括發射、航行、降落、著陸、與安全返回地球。登月的征程并不都是一帆風順的。就在阿波羅11號抵達降落點上空約120米處,登月艙里突然警報聲大作;NASA指揮中心也收到機載儀器故障、無法繼續引導登月行動的信號。這時,NASA與阿姆斯特朗面臨一個艱難的決定:“Go? Or No-go?” 在控制中心里的IBM團隊,根據無數次模擬測試的結果,堅定地給出了“繼續執行降落任務”的建議。眼看登月艙的燃料只能再多支持20秒的飛行時間,載著三位宇航員的老鷹號,終于平安降落。阿姆斯特朗步出登月艙,走入一片寂靜,在月球表面留下載入史冊的腳印,說出了那句響徹云霄、膾炙人口的名言:“這是我個人的一小步,卻是人類的一大步。”NASA的飛行指揮官Gena Kranz事后評價:“如果沒有IBM和IBM所提供的系統,我們就無法登上月球。”

人工智能時代背景下的科技擔當與企業轉型

即使阿波羅計劃從1975年之后中斷,IBM并沒有從探索太空的世界舞臺上退出。IBM的ThinkPad在1993年登上美國奮斗號航天飛機,參與了修復哈伯空間望遠鏡的任務。

2018年,IBM和空客合作,開發出人類歷史上第一個AI宇航員助手Project CIMON,它能看、能聽、能說,還能飛,除了可以幫助宇航員完成許多太空任務,比如記錄實驗、清點庫存、維修指南等,它一個非常重要的功能,就是關懷陪伴宇航員的心理健康,在寂靜的太空,和宇航員對話,一起共渡漫漫長空。

早在1956年達特茅斯會議提出“人工智能”這個概念之前,IBM在1952年就開發出了第一款會下國際跳棋的人工智能程序。1962年開發出能識別16個簡單運算口令的智能語音識別系統Shoebox。1990年代,經過一系列的技術發展后,IBM 發布了著名的大詞匯量、連續語音識別產品 ViaVoice。到1997年是戰勝國際象棋冠軍卡斯帕羅夫的深藍。2011年是在益智類問答節Jeopardy!戰勝兩位人類冠軍的Watson。最新的突破是對人類自然語言的掌握。Project Debater,人工智能辯手,能準確理解人類的自然語言,并進行有效地辯論。這是從專用人工智能走向通用人工智能一個非常重要的里程碑。

人工智能時代背景下的科技擔當與企業轉型

這60多年來,IBM投入大量的時間、精力、人才、資金,碩果累累。我們積極把這些成果廣泛應用到行業當中去,解決行業問題,民生問題,社會問題。

我們早在2017年就利用人工智能缺陷檢測技術,幫助進行顯示面板生產線檢測良率,它可以在毫秒級內檢測出面板是否有劃痕或者別的缺陷,判讀準確率高達97%以上,人只有80%幾,速度更遠遠跟不上。

Watson Health是IBM在解決民生問題上的一個代表。覆蓋了腫瘤與基因、醫學影像、生命科學、健康管理、醫療支付等多個分支領域,幫助醫生有效地實現 “標準化醫療”、精準醫療”、“智能醫療”。同時,未來它有利于解決中國醫療資源匱乏和不均衡的問題,提升老少邊窮醫療水平,助力“普惠醫療”。

拐賣人口一直是一個令人深惡痛絕的社會問題,千千萬萬個家庭因此破碎,這里面絕大部分受害者是婦女和兒童,國際勞工組織在報告中指出,2017年全球估計有4030萬是人口販賣的受害者。根據2018年《中國統計年鑒》記錄, 2017年公安部共立案拐賣婦女兒童案件是6668件。IBM很早便發現,利用人工智能、大數據等數字化技術,是打擊人口販賣的一大利器。目前IBM正和一些防止人口販賣的非營利組織合作建立一個全球的信息中心,利用先進技術打擊人口販賣。比如,在舉證難如登天的美國,2017年5月,IBM 與美國一個非營利組織合作,向當地警方提供了四名人口販賣嫌疑人的犯罪鐵證,讓這些被懷疑了近三年的罪犯最終難逃法網,被判處40監禁。

人工智能時代背景下的科技擔當與企業轉型

什么是科技向善?這就是最大的善事;什么是企業責任?這家就是最大的責任。今天所有的企業都面臨各種各樣、層出不窮的科技沖擊,科技帶來了新機遇,也帶來了很多挑戰,讓很多公司無所適從。從IBM的角度來說,我們就是希望能幫助大家來重塑你的企業。不為大家所熟知的是,IBM是中國最大的科技咨詢公司,也是最大的技術服務公司之一。

在今年的2月份,IBM提出了“認知型企業”,認為未來我們都要向“認知型企業”進行轉型。我們要從平臺戰略、數字挖掘、架構調整、再造流程、敏捷文化、人才重塑、數據安全這“7大成功要素”著手,利用人工智能、云計算、區塊鏈、5G等這些最新的數字化技術,“由內向外”地對企業進行數字化重塑。這就是我們說的“數字化重塑2.0階段”。

一個多世紀以來,面對人類的關鍵任務,面對大災難、大難題,IBM一直是那個勇敢的擔當者,永遠是那個解決方案的提供者。

在中國,IBM一直是中國可以信賴的合作伙伴,為中國企業提供可靠的、穩定的、可用的、安全的產品和解決方案。這一點始終不會變。希望我們能夠幫助中國的企業,走向屬于自己的數字化道路,做出我們應有的貢獻。

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