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蘇寧818“燃”爆下沉市場 張近東這步棋真的走對了嗎?

在剛剛過去的818,蘇寧開啟了場景互聯時代最“全”的一次布局,線上線下全場景、全品類、全渠道零售覆蓋各級市場,其中五環外的下沉市場,則是張近東頗為重視的戰略要地。

在當前渠道下沉的爭奪戰之中,張近東戰略布局下的智慧零售“新物種”蘇寧零售云快速發展,持續成為行業焦點,也成為蘇寧深入縣鎮市場的一把利器。

蘇寧818“燃”爆下沉市場 張近東這步棋真的走對了嗎?

  (圖:蘇寧控股集團董事長張近東)

升級中下沉,零售云直插縣鎮

近年來,縣鎮及農村市場成為消費升級最強勁的區域。隨著農村居民收入水平的不斷提高,以及零售業務的持續下沉,縣鎮及農村市場逐漸能享受到更多的高品質產品及服務。

張近東直言,“對蘇寧而言,我們一直把進軍縣鎮市場作為一個重要的戰略方向。近年來,蘇寧依托線上線下融合發展的智慧零售,正在通過合理布局、創新業態和服務模式,大力發展縣鎮市場,積極推動下沉市場消費升級。”

在此基礎上,全面整合蘇寧內外部品牌、供應鏈、運營、技術、物流、金融、服務等全價值鏈資源的蘇寧零售云店成為了蘇寧開發下沉市場的抓手。從2017年7月開始的蘇寧零售云1.0開始試點,到2018年蘇寧零售云進入2.0版本。模式的成功,讓零售云在全國迅速復制,截至8月8日,蘇寧零售云在全國開設門店3650家,且最快一天112家店開門營業,迅速將服務下沉、標準下沉、品質下沉。

值得一提的是,今年818期間蘇寧零售云推出3.0版本,進入精細化運營階段,新版本在多方面完成升級,提升鄉鎮消費者的消費體驗,不斷擴大蘇寧的線下流量池。今年818,蘇寧零售云通過渠道下沉,構建與消費者最近的零售場景,真正實現了有的逛、值得買、在身邊。而這也是蘇寧在行業內打造的獨特的競爭優勢。

早在去年,零售云就開始擴充邊界,顧家家居、蘇寧紅孩子紛紛入駐,今年零售云還將從單一品類向縣鎮“生態聯盟”發展。除了家電、3C產品以外,會持續加快向母嬰、家居、體育、酒水、汽車等更多品類延伸的速度,通過上線云貨架來進行SKU擴充,一家門店可以銷售700萬SKU,解決線下消費者的品類需求服務的困局。

賦能共享,實現效率最大化

雖說低線市場是一片藍海,但隨著消費需求的升級,在市場下沉的過程中,企業也面臨著許多挑戰。張近東表示,“市場下沉不是一個一蹴而就的過程,既需要長期的布局和經驗積累,又需要戰略得當、服務到位。”為了讓零售云更好地落地,蘇寧下了不少功夫。

零售云3.0賦能升級后,蘇寧將從科技、物流和金融三大維度對店面進行賦能創新。科技維度,通過門店數字化改造,從圈出和運營私域流量、擴充供應鏈和公域流量、打通線上線下全渠道三個維度賦能合作伙伴商;而蘇寧物流已實現縣鎮物流、售后服務完全融合,一步到位,有效縮短服務時長;金融方面為加盟商量身定制“樂業貸”,依托零售云平臺的交易流、物流、資金流、數據流,實現對小型商戶的扶持。

此外,蘇寧在庫存、培訓、到店幫扶等方面對零售云門店加盟商進行賦能,用智慧零售網絡覆蓋縣鎮市場。一定程度上,蘇寧零售云可以被看做一個供應鏈云化的過程,將蘇寧龐大的供應鏈資源與縣鎮的商家連接在一起,讓核心資源和能力互聯網共享化,解決了商家進銷存的問題,又給予他們可靠放心的品牌形象,讓效率最大化。

在張近東看來,賦能共享的戰略是蘇寧順勢發展、全域布局的重要戰略方向,要持續強化雙線融合的渠道與品牌的經營特色,將零售云打造成縣鎮經濟崛起的強大基礎設施。

張近東:打通城鄉消費聯動的“毛細血管”

在縣鎮市場,蘇寧零售云的覆蓋范圍已經越來越廣。東到舟山菜園鎮,西至金呂河西堡鎮蘇,南到陵水英州鎮,北至依安泰安大街。

“通過零售云店等業態的大力布局,一方面不斷打通城鄉消費聯動的‘毛細血管’,把多元化、品質化的產品送到老百姓家門口;另一方面,不斷通過業態下沉,把眾多優質的服務從一二線城市帶到農村地區,讓農村消費者也讓享受到優質的用戶服務。”蘇寧零售云身上寄予著張近東對于下沉市場的厚望。

自2017年啟動以來,短短兩年時間,蘇寧零售云門店數量已經超過3700家,覆蓋了超過1700個區縣,涵蓋全國30個省級行政單位。在過去一年中,零售云新增了2600多家門店。到2021年,計劃完成12000家店的落地。

蘇寧818“燃”爆下沉市場 張近東這步棋真的走對了嗎?

隨著零售云門店數量的增加,也帶富了一大批鄉鎮創業青年。

昆明雞街鎮蘇寧易購精選店的加盟商李園,一名97年出生的退伍軍人,拿著自己的幾萬塊退伍費加上從戰友那借來的幾萬,加盟了零售云。在蘇寧派駐的線下團隊實操指導下,短短幾個月李園就收回了開店成本,成為全國零售云加盟店中最快回收前期投入成本的門店之一。如今,李園門店的銷售額遠超鎮上開了十幾二十年的老牌電器店。

這而正體現了張近東對零售云的定位:“蘇寧零售云就是為零售創業者量身打造的智慧零售解決方案,是蘇寧深耕縣鎮市場、成就縣鎮創業者的核心平臺。”

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