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殺入協同辦公的紅海,青云QingCloud在想什么?

科技云報道 2019-11-22

11月20日,青云QingCloud正式發布了Workly.ai數字化辦公平臺。這是自青云QingCloud在CIC 2018云計算峰會上啟動多品牌戰略以來發布的第十個品牌,將與其他九大品牌一起共同構建企業級全棧云ICT服務矩陣。

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Workly.ai的發布,讓業內很多做協同辦公應用的廠商不淡定了。

在所有to B的企業服務領域中,協同辦公可以說是競爭最為激烈的市場之一,用“紅海”來形容不足為過。

在輕量級市場,釘釘和企業微信正面撕殺。除此之外,美團、今日頭條等新晉者也開始蠢蠢欲動。就在不久前,京東也宣布正式進入移動辦公市場。輕量級市場已成為互聯網巨頭們“不容有失”的必爭之地。

在深度型市場,競爭也開始變得更為激烈。泛微上市之后開始大面積發力,強推eteams;致遠互聯獲得高額融資,用CAP4作為戰略埋點;用友宣布殺入協同辦公市場;金蝶發布新一代智能協同云……

大小巨頭云集,意味著協同辦公市場的洗牌即將來臨。在這個時間點,青云QingCloud卻宣布進軍協同辦公市場,讓很多人直呼“看不懂”。

值得注意的是,Workly.ai并不是青云QingCloud的直屬業務,而是其獨立控股子公司——北京愛工作科技有限公司(以下簡稱“愛工作”)旗下的產品。

據悉,愛工作是青云QingCloud集團化轉型的首個試點,面向的是用戶終端計算業務形態,而Workly.ai打造的是用戶側的應用平臺體系,是青云QingCloud“云、網、邊、端”業務戰略中“端”戰略的體現之一。

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不同于青云QingCloud先前發布的九大品牌,此次Workly.ai首次以子公司品牌的形式出現,不免讓人聯想到這不僅僅是一個品牌發布,而是青云QingCloud的一次戰略布局。

對于已經擁有公有云、私有云、托管云以及混合云等全態云服務的青云QingCloud而言,一心殺入協同辦公應用的紅海,且對Workly.ai給予厚望,到底是為什么?

構建企業數字化“協同力”的武器

據了解,Workly.ai數字化辦公解決方案,是在當前桌面和移動終端不斷融合的趨勢下,為提高企業和政府的協作效率而打造的全新生產力解決方案。

通過這一方案,企業可以讓員工安全接入的數字化工作環境,即時的連接員工并建立高效的溝通方式,便捷的分享和同步企業文檔,實現新一代數字化辦公方式體驗和升級。

從產品構成上看,Workly.ai數字化辦公解決方案由Anybox,Bitcontrol和易企聊三個核心部分構成:

lAnybox內容協作管理,幫助客戶解決內部文件的安全共享和同步。

lBitcontrol統一終端管理,管控企業中部署的專用移動和桌面終端,保護多終端環境中的企業數據安全。

l易企聊團隊溝通平臺,為企業建立一個基于聊天模式的靈活溝通框架,統一企業內部的溝通方式。

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簡單來說,Workly.ai解決的是企業辦公場景下連接、溝通和協作的痛點。

雖然協同辦公已經是企業的一個成熟需求,協同辦公、OA+IM,移動辦公、協同平臺等各種產品形態層出不窮,但是企業的協同問題并沒有被完全解決,例如:

企業非常關心的數據安全,能否將數據掌握在企業自己手中,而不是SaaS服務商手中?

是否存在更易于管控的企業級安全方案,讓訪問更便捷,數據不外泄?

對于釘釘和企業微信這樣的標準化SaaS應用,如何滿足不同企業個性化的管理和業務需求?

能否讓協作和溝通更加順暢,而不是在多個不同廠商的應用中來回切換?

這些國內企業的痛點,正是Workly.ai的切入點。面對協同辦公這樣的成熟市場,Workly.ai將競爭的角力點放在了一個全新的細分賽道:數字化辦公。

數字化辦公,在Gartner的報告中也稱為Digital Workplace(數字化工作空間)。Gartner認為,在數字化時代,商業合作、員工協同、IT協作三個維度都會發生改變,最終將利用信息化的工具和數據,把企業和員工之間的互動關系進行場景化。

在Workly.ai CEO程勇看來,數字化辦公是構建企業協同力的解決之道。

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比如:使用電子郵件、內部OA、外部社交網絡(微信、微博等)、企業各種信息系統,通過各渠道的相互融合和信息共享,讓企業內部之間、企業與企業之間、企業與合作伙伴之間的協同關系、行業邊界變得越來越模糊,從而產生更多新的場景化生態。最終目標是通過數字化的武裝提升工作效率,為企業帶來更先進的生產力。

事實上,這種辦公場景下的數字化轉型已經迫在眉睫。管理大師彼德·德魯克曾指出:“在20世紀,管理所作出重要也是唯一的貢獻,就是把生產過程中體力勞動者的生產效率提高50倍。在21世紀,管理需要作出的最重要的貢獻,是把知識工作者的生產效率得到同樣的提高。”

試想,如果能夠通過數字化辦公平臺打造企業的協同力,把員工的生產力提高100倍,對于企業來說,未來將擁有無可限量的競爭力。

專為國內政企辦公場景打造的服務平臺

那么,這種企業數字化的“協同力”到底應該如何打造?在Workly.ai數字化辦公平臺中又是如何體現的?程勇表示,Workly.ai會圍繞三個核心要素展開:

一是連接。當下,移動化辦公已成為一種常態,如何確保各種設備使用安全合規,如何保證在使用過程中應用的分發和管控以及業務效率,都是企業所關心的問題。

Workly.ai能夠實現智能手機、平板電腦以及多樣化的桌面設備的全終端覆蓋,并通過Bitcontrol統一終端管理,幫助企業員工以安全、便捷的方式接入企業內部系統。

尤其是在終端安全上,Bitcontrol提供全生命周期的管理。

l設備管理,支持人員與設備、設備與卡的一對一的管理關系;

l應用管理,支持應用統一分發和訪問控制;

l配置管理,可實現系統的統一配置,策略統一下發,全面保障企業設備終端的安全合規使用;

l通訊保障,提供專屬的VPN數據卡,保障數據專屬鏈路的通暢,同時還提供數據的保障服務。

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以零售行業為例,業務人員每天開完早會之后,會拿著移動智能終端拜訪線下門店,然后根據線下門店的需求去下單,數據會返回到后臺的終端配送平臺上,再由配送人員進行各個站點的配送。

但是移動智能終端除了工作之外,還可以打游戲或者上網。有了Bitcontrol,企業就能夠對智能終端進行管控。通過網絡層或對應的IP、專屬的手機卡通道、專屬的數據鏈路,直接把數據返回到后臺的配送平臺之中進行處理。因此,確保了業務員實時跟進門店的需求,工作效率得到了保障。

二是溝通。通過易企聊團隊溝通平臺,打通各方的溝通路徑,構建統一的團隊溝通協助平臺,保障數據實時傳遞和溝通的融合。

l架構上,無論是從人員、組織還是小組,都能夠以多樣的組織模式進行接入。

l方式上,結合企業內部工作方式,無論消息發送,還是文件共享,都能夠保證溝通通暢

l場景上,結合企業內部的應用場景,可根據討論主題建立頻道,進行實時的溝通和協作,把郵件、會議、云盤等應用系統集成到團隊的協作平臺之上,制定對應的需求應用場景。

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對于數據和隱私的安全性,易企聊也進行了重點的投入:

l在賬號加密認證上,保障整個賬號是安全認證的,確保操作符合本人意愿。

l在數據傳輸加密上,數字化載體內加入密鑰標識,密鑰掌握在企業手中,只有企業才能對傳輸的數據進行加密和解密,同時在整個傳輸通道上保證數據是加密的。

三是協同。通過Anybox內容協作管理,構建以文檔協作為核心要素的協同方式,幫助企業構建協同力,保障數據傳輸效率和文檔協作共享。

l在數據存儲服務上,采用開放架構和存儲融合的路線,讓企業既能將核心數據存儲在指定的業務系統中,又能將業務數據存放在云端服務平臺,真正滿足核心數據安全及數據快速分發的需求。降低企業運營成本的同時,打破系統存儲孤島。

l在共享協作上,Anybox圍繞文檔的全生命周期,結合文檔在不同的使用場景下的不同屬性的應用方式,提供文檔的協作能力和共享能力,在數據安全管控的基礎上,提供高效的辦公協作方式,促進文件價值的提升。

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l在數據快速分發,Anybox提供文檔權限、編輯、共享、預覽等基礎的文件服務能力,以SDK或者API的接口方式,賦予其他業務系統文件的基礎處理能力,可以進行快速的文件共享,為這些業務系統補充了文件服務能力。

在連接、溝通、協同的基礎上,Workly.ai還會打造開放平臺的合作體系,與各種軟硬件廠商形成更加廣泛的合作關系,并且通過打造Workly.ai數字化辦公平臺應用市場,接入更多企業所需的垂直型應用,不斷豐富數字化辦公平臺生態。

在部署方式上,Workly.ai既支持公有云部署方式,也可以支持私有化部署的方式。針對大型客戶的訴求,Workly.ai會與企業客戶聯合開發定制化應用,幫助企業接入到Workly.ai數字化辦公平臺之上。

總體來看,Workly.ai 具備三大優勢:

一是“全態”,圍繞企業各個應用場景提供全方位模式的應用體驗。

二是“全面”,圍繞企業各種應用終端提供一體化用戶體驗。

三是“全模式部署”,提供公有云和私有化的部署方式。

可以說,Workly.ai是專為國內企業或政府的數字化辦公場景而生,打造專屬的、定制化的辦公服務平臺,提供全新的協同生產力。

數字化辦公領域的巨頭角逐

回到開頭的問題,青云QingCloud為什么要大力投入數字化辦公領域?

事實上,經過七年的發展,青云QingCloud不再是純粹的云計算公司,而是形成有集團化組織架構概念的公司。隨著企業數字化轉型進程的深入,青云QingCloud提供的服務也逐漸從云計算的基礎層走向了應用層。

應用層的服務,往往面向的是企業的業務部門,是一個企業發展的核心。換句話說,企業信息化發展的重點之一,就是要為企業的業務部門提供支撐。在以人為維度的核心業務活動中,辦公協同是最主要的體現形式。

因此,辦公協同是一個體量驚人的企業服務領域,誕生了如SAP, Oracle, Salesforce這樣的IT 巨頭。

作為協同辦公的最新演進方向,數字化辦公的趨勢正在顯現。不僅是青云QingCloud看到了這樣的市場潛力,國內外大型的云計算廠商都在這一新興領域有所布局。

阿里釘釘在項目管理領域收購了Teambition,以圍繞著項目活動為主體的路線上進行布局。

騰訊云戰略投資Coding,為企業微信對開發者的協同做準備。

VMware先后收購了AirWatch, Boxer, Apteligent,通過資本化并購的方式,在數字化辦公的每一個細分方向進行補充。

Citrix緊隨其后,先后收購了Zenprise, ShareFile,并推出了Digital Workplace產品線。

當行業內對于趨勢和方向的認知趨于一致時,廠商之間的比拼就更體現在為自己核心客戶群體提供所需要的服務上。

雖然目前協同力產品在市場上非常多,但是程勇表示,Workly.ai有獨特的切入點:

一是端到端的安全。企業的數據和隱私安全,其實一直是企業的核心痛點,以安全維度做切入,是國內企業的剛需。

二是跨域,讓企業能跨越組織的邊界。企業今天的發展不再是以企業自身為核心,而是發展出上下游鏈條,橫向或者縱向的協作關系。

市場上已有的產品只是消息的應用,沒有很好的解決跨越組織協作邊界的問題,而Workly.ai尚未對外公布的跨越消息的平臺,能夠打通域與域之間的溝通,甚至能夠成為郵件的替代形態。

三是云原生。隨著Workly.ai平臺有更多的客戶進行部署后,在整個云體系里構建域控,可以通過開關讓組織與組織之間隨時相互訪問,更好的整合云平臺的核心要素。

這些能力造就了Workly.ai與目前所有協同力產品的最大差異化。雖然在IM、終端管理、文檔協作三個單一的領域都面臨競爭者,但是當Workly.ai把它們整合在一起時,會呈現不同形態的競爭力。

此外,Workly.ai背靠青云QingCloud“云、網、邊、端”能力,將云能力、計算能力、存儲能力、光格網絡SD-WAN廣域智能網的體系構建在一起,形成“云、網、邊、端”一體化協同力,爆發出的力量與單一做企業IM或者OA,會有很大的不同。

這也是為什么Workly.ai能夠在比較短的時間里迅速推出產品體系的原因。

從產品路線圖看,2018年Anybox發布,今年10月Anybox 1.5版本發布,針對大型企業文檔協作應用場景進行了更新。

今年12月份,Bitcontrol終端管理將發布1.0版本,解決移動終端管控。2020年3月,Anybox 2.0和易企聊1.0版本將發布,這兩個產品的同時發布將代表Workly.ai整個產品架構的完善成熟。2020年中旬,Anybox一體機將發布。

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在產品落地上,Workly.ai采用了相對穩健、工程化的方法,先挑取比較熟悉的行業,如銀行、保險等大型客戶作為試點,把共性需求聚攏后再逐漸推向其他行業。

程勇表示,近兩年,Workly.ai將主要集中在銀行、航空、保險、裝飾和零售五大行業上。這種方式能夠讓Workly.ai構建出的平臺,更好地滿足于現階段國內市場細分領域的客戶需求。

值得注意的是,為了讓Workly.ai快速發展,找到自身的延展性,Workly.ai的團隊結構和人員特征也與青云QingCloud有所不同。

考慮到Workly.ai所有的產品主要是給非IT部門使用的,在產品結構、業務對象、業務形態上的差異較大,Workly.ai團隊核心成員在移動互聯網、開源技術、企業辦公等領域,都有著非常豐富的技術經驗和從業背景。

對于未來發展和競爭態勢,程勇認為,目前與大型互聯網公司還沒有到達特別明顯的正面競爭階段,在未來三到五年后可能會短兵相見。

正如Workly.ai的品牌名,未來產品的落腳點一定會在AI上,會把AI能力與Workly.ai平臺做結合,打造底層更加智能化的辦公協作平臺體系。

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來源:科技云報道

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