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2019雙十一大戰:蘇寧的“1小時場景生活圈”誘惑

老胡說科技 2019-10-26

原標題:2019雙十一大戰:蘇寧的“1小時場景生活圈”誘惑

一年一度的雙十一購物狂歡日益臨近。于是乎,蘇寧高調開打 2019雙十一大戰。

除了各種價格優惠、百億補貼、全場景零售、會員制等之外,今年雙十一,蘇寧和湖南衛視共同舉辦首屆獅晚“2019湖南衛視蘇寧易購11.11嗨爆夜”,中國女排、吳亦凡、劉宇寧等將登臺。從行業玩法來看,最吸引筆者的則是蘇寧拋出了的“1小時場景生活圈”的新玩法,感覺十分“性感”,可謂誘惑滿滿。

畢竟,近年來,雙十一已經走過了10多個年頭,年年雙十一,消費者難免有些疲乏。這時候,就需要重新get到他們的點。

正如蘇寧零售用戶與平臺經營集團副總裁范春燕所言:“雙十一到了必須要改變和升級的時候,價格是標配但不是唯一,我們希望1小時場景生活圈的提出,能夠在1小時內解決消費者生活所有的場景痛點,系統性解決用戶的所有問題,讓消費者省時、省力、省錢、省心。”

現實中,隨著中國城市化進程的加快和新興生活方式的崛起,消費者對城市生活有了更高的要求。比如,線下線上渠道多元化,用戶面臨的選擇場景無限豐富,點線面的場景聚合成龐大的新生活需求時代。

于是乎,蘇寧的“1小時場景生活圈”就能對用戶形成巨大的“場景引力”,并借助雙十一這個絕佳的時間點來爆發。

1、體驗革命:家樂福的新力量

就在10月21日,“2019蘇寧易購雙十一全民嘉年華”發布會在北京召開,揭曉了今年雙十一的蘇寧打法,這也是首度揭曉蘇寧十年的全場景布局。蘇寧易購總裁侯恩龍現場向嘉賓拋問,場景零售征途準備好了嗎?

其中,作為蘇寧場景零售的解決方案——1小時場景生活圈,最有嚼頭,其也是2019年蘇寧雙十一大戰的核心舉措。所謂的1小時場景生活圈,不僅僅是單純的送貨快,而是蘇寧將以今年雙十一為起點,通過1小時場景生活圈來推動實踐省時、省力、省錢、省心的零售體驗革命。這也是其與別的玩家也宣稱打造1小時場景生活圈的差異化所在。

具體而言,蘇寧還發布了“隨時”產品,這是1小時場景生活圈的落地產品,依托蘇寧多業態部署,多層次渠道網絡布局可以為消費者提供“隨時到你”的觸點。依托300個城市社區覆蓋,超10000家門店倉+前置倉布局,蘇寧將即時配送從生鮮向母嬰、生活家電、手機數碼等多品類拓展,并承諾1公里30分鐘送貨到家。

作為一小時場景生活圈的載體,蘇寧已經擁有蘇寧廣場、蘇寧小店,有蘇寧易購PLAZA(萬達百貨)、蘇寧易購電器店,還有蘇鮮生,社區便利店等。

值得一提的是,今年家樂福也開始融入蘇寧的1小時場景生活圈。這無異于是一記重拳。畢竟家樂福的場景生活圈力量不可小覷。其在國內擁有約3000萬會員,只要能和蘇寧的業態和供應鏈能力補齊,就形成優勢互補。

今年9月,蘇寧易購正式完成對家樂福中國股權收購,自此,家樂福中國納入蘇寧大快消體系。

而今,正逢其時,家樂福將首次參戰今年雙十一,未來1年上線1000家社區履約中心,全面升級到家服務。

家樂福本身就是一個大的前置倉,可以輻射四周的蘇寧小店。依托家樂福210家門店前置倉和城市核心商圈的布局,能滿足3公里范圍內用戶的到家服務需求。從而將蘇寧“1小時場景生活圈”進行地更加徹底。

2、線下優質零售資源的頻頻進攻的幕后

所謂的一小時場景生活圈,是指:以某一點中心(比如城市中心),在1個小時的車程內可以到達這一中心點的所輻射的場景范圍內的地方。

毋庸置疑,真正將“1小時場景生活圈”打透大有可為,但要做到這一點,最關鍵的就是對線下零售資源的掌控。

現實中,從去年到今年,蘇寧先后收購了迪亞中國、萬達百貨等之后,又將家樂福中國收入囊中,不斷加速全場景零售布局,加快對線下優質零售資源的頻頻進攻。這些都是為“1小時場景生活圈”來服務的。

有了這些1小時場景生活圈的載體,再和蘇寧的全業態,吃喝玩樂全品類對接,就能真正實現真正全場景零售,這也是蘇寧花了10年才下完的一步大棋。

縱觀國內眾多零售玩家,也都有這種實現“1小時場景生活圈”的全場景零售的策略。但大都很難玩轉,畢竟這需要綜合的線上和線下的立體式布局,需要建立全業態部署基礎之上,而且配送范圍不僅包括全業態產品,還包括生活服務等,這也是蘇寧沉積10年才得以成型。

在這個圈中,蘇寧以蘇寧小店、家樂福、蘇寧易購PLAZA等自有業態作為數字化近場基礎設施,這也是離消費者最近的一個場景,鏈接外部商戶、品牌,搭建密集的全場景服務觸點網絡。蘇寧將在1小時內,全方位、立體性、系統性解決所有問題,打通消費、娛樂、生活間的場景壁壘,前景可期。

總之,隨著對消費者的非理性消費的透支,如今的雙十一,消費者的錢包也越來越不好掏了。消費者對電商的要求已經逐漸演變成對產品、價格、服務、場景體驗的綜合要求,唯有蘇寧真正的“一小時場景生活圈”,才能在根本上解決以上問題,從這一個層面來看,這也是一次真正以消費者需求為核心的體驗革命。

更重要的是,“1小時場景生活圈”,這不僅僅是本屆雙十一的場景戰略,更是蘇寧長期堅定的戰略,只要執著的走下去,就能集涓成流,轟然成勢。

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