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蘋果手機真不行了!iPhone11系列剛上市就問題不斷

何璽 2019-09-27

原標題:蘋果手機真不行了!iPhone11系列剛上市就問題不斷

蘋果手機真不行了!一個星期前銷售火熱的iPhone 11系列手機,被許多用戶抱怨發熱嚴重,信號接收不好等問題。

首批iPhone11被曝發熱嚴重、信號差等問題

網上已經有大量用戶在“吐槽”,剛剛買到手的iPhone 11系列問題較大。尤其是其中的iPhone 11 Pro 和 Pro Max這兩種旗艦版本,只是簡單使用就會出現發燙現象。更嚴重的是,手機信號接收情況也不佳,極有可能延續自iPhone 4以來的老問題。

用戶們抱怨,蘋果新機的發燙現象,并不是在重度使用以后才出現的,而是在基本沒有什么操作、乃至于待機情況下就出現了。網上一位用戶表示,他還沒有打開游戲呢,僅僅是“刷一下微博”就發現燙手了。據大批用戶反映,iPhone 11過度發熱、乃至于發燙的部位,主要集中在攝像頭下方以及開機鍵附近,讓人很難繼續握持,嚴重影響使用;除了發燙外,iPhone 11另一個大問題就是信號接收太差。有網友專門為此做了對比:在地鐵、商場、街道等處,他們發現華為、小米、三星等手機的信號滿格程度普遍好過iPhone 11。甚至蘋果的舊機iPhone XR都要比iPhone 11的情況好。

此外,部分用戶還指出,iPhone 11存在著面部識別系統失靈的問題。如此多問題的集中爆發,讓市場直接對蘋果的品控水平產生了質疑。一個星期前才在發布會上贏得消費者青睞的iPhone 11,立刻就陷入了信任危機。

關于出現這些問題的原因,有人只出可能來自以下幾個方面:第一是iPhone 11采用的核心處理器是A13。這款芯片比上代產品A12整體性能提升了2成。在性能提升的同時也使得芯片發熱量大幅超出上代;第二個原因可能是采用了“雙層主板”設計導致的,這對散熱造成了障礙。于此同時,蘋果在技術創新上的保守,令其至今沒有采用如華為產品那樣先進的散熱系統;第三個原因可能是軟件導致的。有部分用戶反映,當iPhone 11 把操作系統升級到iOS 13后,立刻就發現手機發熱,面部識別系統失靈,甚至還有相機不工作、電筒無法點亮等故障。

而信號接收不好的問題,可能是蘋果依然采用了英特爾的基帶芯片導致的。行業內都了解,英特爾雖然在臺式機芯片方面技術實力很強,但在移動基帶芯片領域里,卻是處于落后狀態。以往前幾代蘋果手機之所以信號不好,也跟采用英特爾芯片有關。

一句話,剛上市的iphone11系列手機問題不少。

iPhone11口碑問題或打擊庫克“性價比”市場策略

iPhone 11發售以來,銷售情況在最開始階段還是很不錯的。尤其在中國市場上,各大電商渠道獲得的預售量,竟然比去年同期新品高出了480%。

蘋果新機近年來難得一見的火熱狀況,來自于蘋果CEO庫克的降價促銷策略。以中國市場價格為例,iPhone 11的起步定價為5499元,與去年同期發布的新機iPhone XR相比,這個價格整整低了上千元。正是這一千元左右的差價,將大量消費者拉回到了蘋果懷抱。

應該說,庫克的“性價比”策略是成功的。但iPhone11曝出的口碑問題或對新iphone銷售蒙山陰影,打擊庫克“性價比”市場策略。

在過去很長一段時間里,蘋果在廣大消費者心目中的形象,總是與“高端、高檔”,以及“技術一流”等標簽緊密聯系在一起。在過去十年間,用戶寧愿付出高昂的品牌溢價,也要購買蘋果產品,以滿足自己的價值定位。iPhone 11的降價促銷,讓大批消費者得到了以較低價格購買心目中“高端機”的機會,原本是蘋果進一步鞏固市場地位、進而反攻華為等競爭對手的機遇,然而自身技術缺陷導致的發熱、信號差問題卻在背后捅了庫克一刀。目前在全網蔓延的“吐槽”,極有可能對蘋果的口碑造成嚴重打擊——消費者們希望用較低價格買到蘋果產品,但是對品質有問題的iPhone卻是完全不能接受的。

庫克需盡快找到解決辦法,否則影響極大

在新iphone爆出發熱嚴重、信號差等問題的當下,競爭廠商卻在不斷推陳出新,以積極的技術創新舉措爭取用戶。

以與蘋果直接對標的華為Mate 30為例,在散熱方面就采用了業界領先的石墨烯系統,其酷爽的效果極受重度游戲愛好者和移動辦公用戶的點贊。在拍照方面,Mate 30就在鏡頭組里新增了一顆電影攝像頭,并以支持7680幀超高速攝影的超強性能讓用戶驚艷;另一個國產手機巨頭小米,則在9月24日發布了新形態手機MIX α,以前所未見的“環繞屏”,在實現正面近乎100%全面屏的同時,還讓手機布局更合理,讓前后拍照鏡頭合而為一。

與蘋果產品近乎停滯的技術創新相比,安卓陣營除了在使用體驗上提升顯著外,在外觀設計上也把蘋果甩在了后面。進入2019年第三季度后,vivo、小米、華為等廠商,在各自旗艦級新機的帶領下,全都進入了“瀑布屏”時代。令人震撼的側邊輪廓,讓iPhone 11依然故我的邊框+劉海格局,顯得格外老舊落后。對比更明顯的是,在安卓陣營已經全部邁入5G時代的當下,蘋果卻至今仍在徘徊在5G門外。CEO庫克親口確認,蘋果至少在2020年上半年以前,不會有任何5G產品推出。盡管蘋果方面自己解釋說,這種“缺席”是因為他們認為5G“尚未成熟”,但消費者在強烈對比之下,卻越來越感覺是蘋果在為自身通訊技術上的欠缺找借口。

如前所述,消費者對iPhone的要求是高品質,而不是單純的低價。iPhone 11剛開始發售時,可以憑借外觀上的改變(三攝鏡頭與前代產品很不同)帶來的新鮮感,以及比往年新品多達上千元的降價來大量吸引用戶,但隨著發燙問題的暴露,消費者的注意力將會越來越集中在蘋果缺乏創新、尤其是缺席5G這個大問題上來。

5G代表著手機行業的未來,蘋果在這個領域至今仍然嚴重落后的現狀,損害的是蘋果品牌的長期形象。這種損失,是短期內降價促銷舉措所無法挽回的。iPhone 11即便暫時能取得大賣,恐怕也將透支全年的市場潛力。消費者群體中日益加劇的失望情緒,最終會令蘋果近期的降價促銷得不償失。

總之,在安卓陣營全面發力不斷推陳出新的大環境下,疲態必顯的蘋果壓力越來越大。

對于iPhone 11目前遇到的問題,如果庫克不盡快拿出解決辦法的話,提振市場,恢復用戶信心,否則影響將會非常大。

據多個渠道消息來源透露,從9月16日左右開始,蘋果新機全系列開始出現價格“跳水”現象。不少網友表示,自己當天早上買的iPhone 11 Pro Max,到下午價格就直降了700元。

這種狀況并不只中國市場,在全球市場上,今年iPhone 11系列的首批訂單量預計在800萬臺左右,相比去年2018款iPhone至少減少了10%。銷量遇冷,還將影響到了蘋果的股價。由于蘋果大幅度削減了新機產能、并降低價格,知名投資機構高盛認為蘋果股價全年會出現高達26%的下跌。

顯然,蘋果遭遇到的問題是全方位的,從產品設計到技術研發,再到市場營銷,iPhone 11只是蘋果當前困境一個縮影。隨著安卓陣營全面向5G切換,庫克今后的日子將會越來越難。

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    自媒體人。智能硬件從業者,戴極客創始人。
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