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當當網俞渝:用長周期的思考 去采取逆向的行動

GPLP 2019-12-10

原標題:當當網俞渝:用長周期的思考 去采取逆向的行動

作者:夏天

編輯:周鶴翔

來源:GPLP犀牛財經(ID:gplpcn)

當當在2019年是用數據和智能驅動發展的一年。

12月9日,當當網董事長兼CEO、木蘭匯常務理事俞渝出現在由《中國企業家》雜志社主辦的2019(第十八屆)中國企業領袖年會現場,并發表了主題演講。

在演講中,俞渝提到2019年很多企業都遭遇了困難,“所以,我在當當網喊了一個口號:我們可以用長周期的思考,去采取逆向的行動。”她總結。

作為一家PC電商時代的老兵,當當網已經走過了20年。俞渝坦言,電商的競爭從來都很激烈,當當不是天生的強隊。但不能忽視的是,這家歷經風雨的企業內部其實正在發生的深刻變革。

2019年8月起,俞渝在當當網內部正式發布了“場景化變革,深度對接用戶”的戰略布局,并重新調整了組織架構,將此前的出版物事業部改組為三個場景化小組:成長焦慮小組、生活方式小組、大學場景小組。

在演講中,俞渝強調當下的當當崇尚“統計為先、數據導向、場景開花、碎片連接”。當當會從各種更精準、碎片化的場景中研究顧客的表現,從而找到更有效的觸達方法。

另外,通過AI與深度學習等技術,當當能夠從多場景中優化模型和選取規則,研究客戶的潛在意圖,幫助顧客在海量信息中,找到自己更感興趣的圖書。

與此同時,當當針對中臺、后臺、生產環節的研發也在逐年增加,從而能夠更快捷地為更多普通顧客提供最優的陳列和促銷手段,幫助他們享受到更多的優惠。

在智能生產方面,當當一直著力于重構自主研發的WMS倉儲管理和TMS發送管理的系統,不斷優化物流中心的存儲、揀貨、作業效率,同時降低工作人員的體能消耗。

在這些持續的優化與改善中,當當的銷售業績逐年增加,庫存增長則持續低于銷售增長,效率得以持續提升。

“我們大家都會重新出發。”俞渝感慨,“我覺得,商業是長跑,周期會重復。在這個前行的道路上,當當會一如既往,統計為先,數據導向,場景開花,碎片連接。”

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