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從人工智能寫詩到機器人員工,語言智能離我們到底有多遠?

比爾·蓋茨曾說“語言理解是人工智能皇冠上的明珠。自然語言處理(NLP,Natural Language Processing)的進步將會推動人工智能整體進展。”8月30日,在2019年世界人工智能大會(WAIC)期間,由達觀數據和樂言科技聯合主辦的《理解語言,擁抱智能》主題論壇在上海世博中心重磅開啟,向人們展示了一個語言智能的精彩世界。

TIM截圖20190830164814.jpgACL終身成就獎得主、中國中文信息學會名譽理事長李生教授致辭

長寧區委常委、副區長、區政府黨組副書記鐘曉敏,浦東新區副區長管小軍,國際計算語言學(ACL)終身成就獎得主、中國中文信息學會名譽理事長李生教授出席了本次活動,論壇同時還邀請到伊利諾伊大學香檳分校教授Heng Ji,蘇州大學特聘教授、國家杰出青年科學基金獲得者張民,復旦大學教授、中國中文信息學會常務理事黃萱菁, 中國人工智能學會常務理事、北京郵電大學教授王小捷、達觀數據CEO陳運文和樂言科技CEO沈李斌多位世界級AI領袖,與現場來賓分享人工智能發展的獨到深刻觀點。本次論壇從自然語言處理出發,圍繞語言智能的學術與應用展開了最前沿和務實的討論。

達觀數據CEO陳運文

達觀數據創始人陳運文博士以《具備語義智能理解的RPA流程機器人》為題,分享了自然語言處理技術目前在工業界的應用,他談到“文字的自動化處理面臨一個非常好的機遇。深度神經網絡的技術從2006年由Hinton教授提出來以后,經過十多年的發展越來越來成熟,尤其是用在文本智能處理領域。他介紹通過將NLP技術與機器人流程自動化(RPA)結合,可以賦予機器人閱讀思考的能力,在現有各類工作系統中協助完成閱讀撰寫等流程性的重復工作。目前達觀數據在商業案例報告生成、智慧政務行政審批、金融文檔驗查和填寫等場景中,推出的機器人員工已逐步開展各項工作。”

樂言科技CEO沈李斌

樂言科技創始人沈李斌博士以《認知智能賦能企業計算》為題,分享了以自然語言處理、知識圖譜、機器學習為核心的認知智能技術在企業計算中的廣泛應用。他介紹說:“樂言在勞動與知識密集型的電商客服領域做了大量的工作,搭建了跨語言認知計算平臺,研發首個擬人化AI客服機器人「樂語助人」 ,并在該垂直領域做到了類似圖靈測試的效果,已具備協助人工客服進行咨詢接待、業務處理、智能推薦等能力。”

同時,伊利諾伊大學香檳分校教授Heng Ji、蘇州大學特聘教授張民、復旦大學教授黃萱菁、北京郵電大學教授王小捷亦分別從《跨語言跨媒體跨領域信息抽取》、《自然語言理解與情感分析》、《基于深度學習的智能社會媒體挖掘》和《視覺接地的自然語言處理》等方面和大家分享了最前沿的學術發展和最新應用。

值得一提的是,大會期間,世界人工智能大會WAIC聯合達觀數據聯合推出了AI新聞助手(體驗網址:),該助手集成自然語言處理(NLP)與光學字符識別(OCR)技術,讓文字工作者們在文章素材采集轉寫、自動摘要撰寫、內容分類等方面體驗人工智能的便捷。

記者發現該助手還可快速做出符合規范的五言、七言絕句,絕句靈活輕便,聲調平仄相對。據達觀數據創始人陳運文介紹,新聞助手對五萬余首全唐詩進行了“語料”學習,通過生成語義分析模型,并經過不斷訓練后,最終具備“出口成章”的能力。

語言作為人類交流的重要方式,人工智能將如何破譯人類語言的密碼?在智能化技術的發展過程中,自然語言處理技術助推各行業催生的新產品為生產力帶來了質的飛躍。達觀數據創始人陳運文在演講中表示:“隨著自然語言處理技術的發展,機器人處理重復性、機械性文字的能力很快就將超過人類。十年以后將有超過50%的基礎性辦公工作,由文本流程自動化機器人完成。”

前不久,達觀數據發布了國內首款自主研發集 NLP(自然語言處理)與OCR(光學字符識別)于一體的達觀智能RPA。通過讓讓計算機學習和模仿人類處理任務的步驟,協助完成重復性的文書操作工作,為企業打造智能數字化員工。

語言智能作為人工智能發展中的核心 ,將改變我們在工作中對文檔內容的閱讀、審閱和生產方式。隨著自然語言處理技術的發展和應用,人機協作的未來有很大想象空間。

與此同時,樂言科技在本次世界人工智能大會,與國家稅務總局上海市徐匯區稅務局承辦的智能稅務”主題展廳上,推出了AI智能稅務咨詢系統“小匯小慧”。該系統是樂言科技跨語言認知計算平臺賦能于政務領域的典型應用,可為每位納稅人提供如影隨形的咨詢服務。

語言智能離我們到底有多遠?其實已經近在咫尺。機器人員工,AI新聞助手、AI咨詢……語言智能正在改變我們的生活,也必將開啟一個更加精彩的智能世界!


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