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對話途鴿科技CTO王凱航:途鴿智慧旅行助手是如何煉成的?

途鴿科技 2019-07-12

在剛剛過去的7月3日-7月4日,“Baidu Create 2019”百度AI開發者大會吸引了全球AI產業的目光。來自世界各地的AI開發者與行業合作伙伴一起,“校閱”了百度AI最前沿的技術、產品及生態,探討了AI應用落地的最新進展。

期間,一家名為途鴿科技的百度AI生態玩家備受矚目。這不僅是因為該公司作為百度大腦首位“合伙人”,在百度主場發布了一款AI硬件產品,更在于該公司通過發布的全新一代WiFi翻譯機2.0產品——“途鴿智慧旅行助手”,將AI與場景的結合推向了新高潮,開啟了AI應用的新高度。

這款由途鴿和百度AI攜手打造的智能硬件——途鴿智慧旅行助手,在百度共享WiFi翻譯機1.0具備的“全球WiFi熱點”、“一鍵對話翻譯”兩大核心功能上,增加了“拍照識別萬物”、“會議同傳翻譯”、“智能景區導覽”、“應急充電寶”等智慧化、人性化的功能,全面滿足出境旅行中上網、溝通、導覽、充電等多重需求,可以為用戶帶來了更智能、更優質的一站式智慧旅游體驗。

這款集大成的產品是如何煉成的?它包含了哪些AI和通信“黑科技”?為什么說它將AI的場景應用推向了新高潮?在百度AI開發者大會期間,《極客網》采訪到途鴿科技合伙人、CTO王凱航,一起來聽聽他分享途鴿智慧旅行助手背后的故事。

端側云端齊升級,AI應用更深入

王凱航開篇名義表示,途鴿智慧旅行助手的誕生,一方面是途鴿深耕全球跨境場景的必然。基于第一代產品——百度共享WiFi翻譯機的用戶反饋和公司對數據、趨勢的分析,途鴿要不斷升級強化產品。另一方面也是AI算法和能力的不斷進步使然。通過與百度AI的深度合作,途鴿可以做端側的硬件升級,以及云端的升級配合。最終端、云與服務內容的協作,一起催生更強大的二代產品。

他指出,AI能力一直在演進,百度AI更是進步很快,如今多種AI能力可以融合起來發揮作用。具體到翻譯領域,百度大腦也有很多提升。比如今天的百度AI不再是逐字逐句去識別翻譯,而是可以根據對話語境進行知識推導,同時結合上下文進行語義增強理解,可以持續對前文字詞進行糾偏,還能預測后文的內容語句。

得益于市場需求驅動和AI技術助推,途鴿智慧旅行助手作為途鴿的第二代WiFi翻譯機產品,在性能和功能上都得到大幅的提升和延展。

首先在拾音和翻譯性能上,途鴿智慧旅行助手升級的雙喇叭四麥克風陣列降噪方案,可以確保用戶在嘈雜的環境中也能輕松收音和識別。結合剛剛發布的百度大腦5.0業界領先的SMLTA流式注意力語音識別、知識增強型語義理解和翻譯框架ERNIE、同時基于一代產品累計的大量實際場景對話數據進行優化訓練,使得途鴿智慧旅行助手的翻譯更加精準、更加專業,也更人性化。

其次相比一代產品,在硬件上最顯著的是途鴿智慧旅行助手加入了屏幕和攝像頭,延展了設備的功能。其中屏幕在清晰顯示翻譯內容的同時可以讓交互更自如,所見即所得;而攝像頭能輕松實現“拍照識別萬物”和拍照翻譯,讓設備的用途更多元和低門檻。

以上端側和云端的升級,在廣度和深度上都大大拓展了翻譯機這一類設備的應用,也使得AI的應用更加深入。王凱航指出,升級的途鴿智慧旅行助手在原本的智能語音翻譯基礎上,增加了拍照識別萬物翻譯、會議轉錄和同傳翻譯的功能,能全方位解決旅行和商務中的溝通問題。

比如拍照識別萬物和翻譯,其基于百度全球領先的AI圖像識別,搜索技術和知識圖譜,以及途鴿針對全球旅行場景的深入理解和數據積累進行的定制化訓練優化,可對全球地標、動植物、酒類、菜品,錢幣等進行智能識別并提供詳細的信息和百科知識或購買價格等參考意見,讓用戶體驗邊走邊“學”的樂趣。與此同時,出色的拍照翻譯功能,可對國外旅行中的菜單、路牌、文字、標示等隨拍隨譯,讓用戶能真正看“懂”這個紛繁的世界。

再比如會議翻譯,三四個人的小會議,就可以使用途鴿智慧旅行助手作為同傳設備,實現不同語言之間的實時翻譯和呈現,不用轉來轉去。參會者可以通過手機App查看和收聽翻譯結果,或者通過投屏顯示翻譯結果,一目了然。這在提升溝通效率的同時,大大提升會議的流暢度。

牽手百度創新應用,強化全球云通信基座

和上代產品一樣,途鴿智慧旅行助手也是途鴿與百度合力打造的智能硬件產品。在今年5月底的“百度大腦生態合作計劃及AI市場發布會”上,百度大腦升級為“平臺+生態”模式,途鴿科技憑借持續創新能力和強大的AI落地能力,成為百度大腦的首位“合伙人”,一定程度上為此次的重磅產品發布做了鋪墊。

王凱航指出,在第二代產品上,雙方共創共贏通力合作。從大的層面,百度主要負責AI和云側的軟件升級,而途鴿負責全球云通信,以及該智能硬件產品本身的研發、設計、量產交付,以及后續的7×24小時服務等。同時,在端側AI處理,降噪算法,特定場景優化訓練等,雙方是一起來完成的。

資料顯示,途鴿科技是全球領先的創新云通信運營商,擁有融合自主知識產權的Cloud SIM 技術和多種eSIM技術,提供面向移動互聯網和物聯網的全球通信一站式解決方案。很顯見,全球云通信能力是途鴿能力的“底座”,也是途鴿與百度合作的這一系列產品的“底座”之一(另一個是AI),那么它在全新一代產品中有何提升,其能力是如何體現和保障的呢?

王凱航告訴極客網,途鴿智慧旅行助手相比前代產品支持更多4G頻段,提供了更加強大的全球上網功能。途鴿通過與全球運營商的緊密合作和測試調優,使得其產品的3G/4G網絡覆蓋到了全球120多個國家和地區,可以實現開機即聯網,并自動優選當地最佳網絡,確保用戶無論身處哪個國家,都能夠以最低的流量成本無縫接入當地的網絡,讓翻譯機2.0產品隨時在線高效運行。

這看似簡單的上網訴求,實現起來其實不容易。開拓過華為北美市場、負責過華為4.5G產品研發的王凱航指出,全球4G的頻段非常復雜,目前只有非常高端的旗艦手機才會有較為全面的支持。途鴿智慧旅行助手綜合考慮成本、體積和功耗等因素,對天線等關鍵組件做了專業的設計,使得該產品能夠覆蓋全球26個頻段,基本達成全球的無縫覆蓋。

王凱航坦言,國外的網絡在覆蓋、速度和服務方面都遠不及中國完善,所以途鴿全球云通信不是簡單的利用技術去融合海外運營商的網絡做流量分發,背后還要做很多測試、反饋、調優的工作,才能確保境外出行用戶的“無縫暢游體驗”。

有強大的全球云通信能力做保障,途鴿智慧旅行助手不止給自身提供網絡,還可作為隨身WiFi使用,同時支持手機、電腦等5臺設備上網,全面滿足出境游用戶多設備聯網或小團體自助游的上網需求。王凱航強調,其他廠商的翻譯機類產品很難走出國門,很大原因就是解決不了全球通信問題。離線翻譯只能應急,沒有網絡連接的翻譯機寸步難行。

AI落地場景為王,布局5G場景應用

今年以來,業界對AI落地信心滿滿,紛紛稱2019年為中國AI規模化落地的元年。同時大家也意識到,AI的落地更多不再是以某一單項能力(如單一的語音識別、單一的人臉識別等)落地為主流,而是以多種AI能力在具體場景的融合應用呈現。套用一句互聯網俗語,可以說是“AI落地,場景為王”。

王凱航也表示,AI發展的一個總體趨勢是將原本單項的能力融合起來交付應用。機器視覺、語音識別、語義分析、數據處理、知識圖譜等協同起來,就好像一個人的眼、鼻、耳、嘴一起發揮綜合的作用一樣。如此一來,AI融入到場景,包括對人與物的交互和支持,就會有更好的能力和體驗。

百度與途鴿的深度合作,可視為正是這種場景思維的體現。眾所周知,百度的AI能力在中國乃至全球互聯網科技企業中都排得上號,其龐大的人才和資本投入使得其AI核心能力不斷強化升級。但另一方面,百度深深懂得,AI技術僅僅是技術,其落地還需具體的場景和應用去承載,而深耕出境游上網市場多年的途鴿,正好滿足了百度AI“平臺+生態”的野望。

王凱航指出,雙方合作第一代產品時就決定,真正基于出境游場景痛點,一次性解決全球上網和翻譯兩大核心難題,于是有了百度共享WiFi翻譯機這款產品。有了百度不斷進化的AI能力和云端內容助力,途鴿的場景服務和應用拓展也快馬加鞭。及至第二代產品,又增加了拍照識別萬物、會議同傳翻譯、智能景區導覽等功能,進一步圍繞出境旅行場景打磨產品、完善服務。

當前,隨著5G到來,AI加速落地,兩者融合的智能物聯網或AIoT成為大熱門,王凱航表示途鴿作為全球云通信AIoT和大數據平臺,也已于一年多前就開始做面向“5G+AI”的準備,包括技術分析研究、場景落地探索等,但他同時指出,對技術不要迷信,技術是為應用服務的,一定要根據具體場景選擇合適的技術去支撐落地。

靠技術而不唯技術,王凱航的這一理念,也深深體現在途鴿的產品之中。在對話中極客網發現,盡管坐擁百度強大的AI和云端能力,以及途鴿久經考驗的全球云通信能力,但途鴿的WiFi翻譯機類產品深入場景服務的力度同樣讓人印象深刻,其中諸如全球120+國家的網絡覆蓋、全球網絡實地測試、7×24小時客服體系、實體柜臺提供服務等,可以說正是它們保障了技術到應用的完美落地。

數據顯示,百度共享WiFi翻譯機1.0深受用戶好評,迄今已經覆蓋 106個國家及地區,足跡遍布全球 682個城市。性能更強、功能更全的WiFi翻譯機2.0產品——途鴿智慧旅行助手,能否以更優的體驗征服市場?可拭目以待。(完)


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來源:極客網

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